这个冬天，齐齐哈尔遭遇到了一股强烈的寒潮。全市气温骤降，最低温度甚至达到了-20℃，给供热系统带来了很大的压力。寒冷天气加上疫情管控，全市供热企业面临着保供暖、保生产、保防疫的多重考验。阳光热力集团万达热力公司接到奕人花园25号楼住户的报修电话，反映家中不暖和。虽然小区内存在高风险区，但阳光万达公司仍迅速响应。工作人员先与社区对接，拿到通行证后才前往住户家。经过排查发现，地热过滤网堵塞严重。技术人员清洗、排气、补水后，室温从16℃升到22℃，客厅地板也重新有了温暖的感觉。这个小区每个采暖期都会出现过滤装置堵塞问题，阳光万达公司提前集结驻厂“抢险保供突击队”，对100余户地热进行集中冲洗。华能齐齐哈尔分公司的工作人员接到御联名苑一位住户家阀门老化渗漏的报修电话后，立即向社区报备并穿戴好防护装备赶到现场。他们进行了现场拆解、更换垫片和重新打压等操作，15分钟就完成了维修工作。 齐齐哈尔华阳供热有限责任公司的工作人员在御联名苑另一户家中进行维修时遇到了类似的问题。他们背着工具包塞进防护服里进行抢修，精准定位并快速止漏后得到住户的连声感谢。为了确保高风险区内供暖问题得到及时解决，齐齐哈尔市北三区所有涉疫供热区域在岗人员实行闭环管理措施。工作人员每日进行核酸检测和体温监测，工具和车辆单独分区放置并定点消毒。抢修完成后他们原地静置20分钟再离场。 针对这个严峻的局势给市民带来的困扰和不便情况，在注意自身防护的前提下建议市民及时联系所属供热企业进行报修。不要自行拆卸管道以避免更大损失或危险发生。专业人员将会穿着防护装备携带工具包上门服务让温暖真正不掉线。