3月19日,爱迪特发布投资者关系活动记录表,披露了公司如何应对产品涨价的问题。3月17日,爱迪特曾在接受调研时透露,受上游原材料涨价和物流成本上升等因素影响,公司已于2月至3月间向客户陆续发布了涨价通知。这次调价主要涉及氧化锆产品,用于口腔修复材料,例如嵌体、贴面等。对于调价带来的影响,爱迪特给核心客户的沟通是顺畅的,并没有因为价格调整而造成大规模业务中断。关于产品涨价对海外市占率的影响,爱迪特表示不担心,甚至可能成了提高市占率的好机会。公司认为,海外市场是多元化的,不同区域的客群结构、竞争格局和决策逻辑有很大不同。在欧美日韩这些成熟市场,他们更关注品牌溢价能力;在俄语区和中东这些新兴市场,成本竞争力更重要;而在东南亚这种快速增长的市场,则注重增量机遇。通过给不同区域制定差异化的价值传递策略,公司相信这次涨价不会对整体市占率造成负面影响。不过这个过程中,丁爽指出的信息是很重要的。 此外,爱迪特还说明了这次涨价主要是由于全球供应链上游原材料、能源及物流成本持续承压导致的。这是整个行业面临的共同挑战,并非他们一家公司的行为。为了避免对客户造成太大冲击,他们采用了产品分层、客户分层以及分步落地的精细化原则来实施策略。