最近这段时间,一条红内裤引发了一场轰动40万的大官司。事情是从2025年1月开始的,许昌市胖东来生活广场有位消费者段某买了一条红内裤,结果掉色了,他就把这件事发到网上去了。结果一下子就火了,播放量过了千万。 事情发展到这里其实挺正常的,消费者投诉商场给处理了嘛。可是段某呢,他在视频里直接说这条红内裤会致敏,还带有贬损性评价。这下可好了,公众情绪一下子就被点燃了。他把这个视频上传到网上之后,立马就引起了轩然大波。 那商场方面也没闲着啊,马上就把那个品牌的所有商品都给下架了。胖东来商贸集团有限公司随后找了三个权威机构来检测这件事。你猜怎么着?检测结果显示那条内裤其实没有问题啊! 然后就涉及到法律层面的事情了。法院认定段某是自媒体人,拥有百万粉丝,却没有核实清楚皮炎是不是因为内裤引起的就公开贬损别人。这种行为被认为是侵权行为。 判决书下来之后,判决段某需要在他的抖音账号上发布一份书面道歉视频,30天内不能删除;如果他不执行这个判决的话,法院就会用公告的方式强制执行;另外还要赔偿给胖东来商贸集团有限公司经济损失40万元。 判决结果出来之后双方都没有上诉。段某也表示要记住这次教训。 法官在这个案子里也特别提示了一下:知名企业应该允许公众评论它们的产品和服务,但是内容必须是真实的;自媒体有监督权利但是需要承担更高审慎义务——客观、真实、公允、中立。 这个案子其实给我们所有人都敲响了警钟:消费者行使监督权的时候一定要以事实为依据;自媒体流量再大也不能靠“爆款”博眼球。 只有理性、审慎、负责任地发布信息才能避免从“正义卫士”沦为被告席。健康营商环境需要经营者诚信守法与消费者理性监督同频共振。