春运期间，浙江交通集团南马服务区持续发力，把暖心服务带给每一位旅客。那里的工作人员坚守岗位，两次挺身而出，给旅客解决了大问题。2月15日傍晚，一位刚做完心脏支架手术的女士在卫生间外突然晕倒，值班负责人沈卫国立马行动。他组织同事们赶到现场，保安疏散围观群众，还把患者的情况通知了家属。确认患者有心脏手术史且没带急救药后，大家拨通了120电话。工作人员还给救护车引路，确保救援快速到位。大家小心把患者安置好，观察她的生命体征。从发现险情到把人送上车，整个过程只花了10分钟。家属非常感激，握住工作人员的手不停地道谢。 故事还在继续。2月16日晚，李先生因为操作失误把清洗剂倒进了油箱，车开不动了。一家人既冷又饿又着急，南马服务区立刻派人帮忙。值班经理安抚好大家情绪后联系了汽修厂拖车。工作人员还专门从餐厅端来热饭热菜牛奶给李先生一家充饥。 经过近一个小时的协调拖车终于到了，工作人员帮着把车固定好让他们去修。南马服务区始终把旅客的安全和需求放在第一位。 他们用专业高效的方式化解危机，用细致入微的服务温暖归途。在春运路上有这群人的坚守与爱心守护着旅客的安全和幸福回家。