“哐当哐当”“咕咚一下”，84岁的吕奶奶哭着说自己“吃足了苦头”。这个单元的电梯坏了好几天了，上下楼变得非常不便。她打新闻热线求助，抱怨电梯响声大。吕奶奶说这种情况已经持续了半年多，坏了好几天才能修好，有时甚至要修一个多星期。她住在3楼，身体状况不允许她走楼梯。今年84岁的吕奶奶住在杭州上城区丁桥兰苑。采访时电梯正在维修中，门口还挂着安全围挡。吕奶奶说她以前身体还好，可是最近腰椎间盘突出和骨质增生让她腿弯不下去了。台阶太高走不了路，又没人照顾她。记者问她一个人住每天是如何来回3楼的？吕奶奶说要去看病、买东西、做饭等。小区里的楼梯特别高，她走不了几次就累得不行。她表示她给物业提过意见。吕奶奶说何经理曾答应修电梯，“这次零件买不到还要修一年半”。“这把我累死了！” 吕奶奶说这个问题拖了很久了。 电梯旁边贴着物业发布的告示：“配件故障需要更换”。告示还提到制动器损坏需要2到3天修理。 记者问2到3天后就可以恢复使用了吗？吕奶奶表示这个肯定不行：“苦头都吃死了”，她还说大概一个多月能好一点，但很快又坏了。 邻居们也抱怨小区4幢的电梯总是坏。他们每天都要修几次。“我们上了年纪走下来很难受”。一位邻居住在3楼：“有时候拎点东西走上来特别累”。这个小区有十五六年历史了，“这个电梯差不多坏了”。 记者和吕奶奶等人来到了杭州上城区丁桥兰苑物业服务中心前台工作人员表示负责人不在但给了何经理的联系方式。 杭州上城区丁桥兰苑物业服务中心何经理回答关于23幢2单元电梯损坏问题时说：“初六就是这个配件坏掉了”。 春节期间邮寄配件较慢，“估计今天或明天肯定会到”，所以两天内就能修好。何经理说小区内大部分都是15年以上使用历史，“所以很容易发生故障”。 今年计划更换老旧电梯的补贴也已经申请成功，“今年三四月份可能进场施工”。整个小区有80多台电梯都要更换。 至于吕奶奶提到的还要再等一年半时间的问题，何经理解释说“不会这么久”。如果计划今年年底完成更换，“可能需要5到6个月时间”。