景区适老化改造成为文旅产业发展新课题 完善设施服务体系释放银发经济潜力

问题:当前,老年游客景区仍面临多重不便;一些景区无障碍通道覆盖不足,山地景区台阶设计未充分考虑老年人步行特点,轮椅通行受限;休憩区遮阳设施不足,标识字号偏小,影响识读与使用体验。部分景区虽然增设无障碍标牌,但配套智能设备操作繁琐,反而提高了使用门槛。 原因:问题的形成有多上原因。一方面,老旧景区受历史规划与空间条件限制,改造难度较大,新旧设施衔接不顺;另一方面,部分管理者对老年群体的真实需求把握不够,改造停留在“有”而不在“好用”。同时,专业服务人员不足、数字化服务对老年人不够友好等短板长期存在,影响整体效果。 影响:适老化滞后已带来明显连锁反应。我国老年旅游市场规模已超万亿元,但设施与服务不到位,直接限制了消费潜力释放。这不仅影响老年人的出游质量,也制约旅游产业向高质量方向升级。与日本等较早进入深度老龄化社会的国家相比,我国景区适老化水平仍有差距。 对策:推进系统化改造已成当务之急。首先,应完善适老化建设标准,对新建景区无障碍设施提出明确要求;其次,设立专项资金支持改造,重点补齐山地景区索道、电梯等关键设施;同时强化服务人员培训,建立面向老年游客的应急救助机制。杭州西湖、北京颐和园等景区的实践显示,适老化改造有助于提升满意度与重游率。 前景:随着“十四五”养老服务规划持续推进,景区适老化改造将进入政策加力期。预计到2025年,重点旅游景区适老化达标率有望超过80%。这不仅将深入释放消费潜力,也将推动旅游业从传统观光向康养休闲拓展,培育文旅产业新的增长空间。

把景区建设得更“适老”,关键在于把公共服务做细、做实;面对银发旅游快速增长和消费升级,景区需要从“补短板”转向“建体系”,在设施、服务和产品上形成可持续供给,才能让更多老年人走得出、玩得好、留得住,也让文旅产业在惠民生与促发展中形成良性循环。