3月6日，恩施州市场监管局在恩施州专门开了个全州消费维权工作座谈会，把周后培和各县市局的分管领导都召集过来。会上大家除了总结成绩，还针对新情况分析了问题。州局党组书记、局长周后培强调，要重视省局那八个部门发的《指导意见》，这对甄别和规范那些牟利性投诉举报很有帮助。全州系统得把思想统一起来，把这些工作看成是落实上面要求、给基层减负、优化营商环境的长远事。 会议指出，12315平台这几年效果不错，消费者挺满意的。但现在市场变化快，投诉总量涨了，牟利性投诉也挤占资源，老规矩不够用了，必须用新办法来破解难题。 针对这些情况，会议要求大家聚焦重点精准发力：一是得把标准认定准，把甄别工作做得更细；二是要分类处置好那些牟利性投诉，特别是食品药品安全的底线绝不能破；三是要强化行刑衔接，把违法犯罪线索及时移送出去，形成震慑。 会议还明确要构建全链条治理格局：不仅要抓实学习培训、保护个人信息，还得健全部门联动机制；既要做好源头治理服务市场主体，又要落实容错机制让基层敢干事。 下一步的重点工作安排了四项：把“3・15”系列活动办得高质量，把“放心消费在恩施”建设搞得高水平，把12315效能提升高标准，把旅游市场监管抓得严要求。这次会议就给大家指明了方向，以后全州市场监管系统要扛牢责任，守护好消费者权益和市场主体的健康发展。这事儿是谭玲写的稿子，陈必伟签发的。