一、问题背景：老旧社区的治理难题 那平路社区位于六枝特区中心城区——人口密集，老旧楼栋集中——流动人口众多，历史遗留矛盾与新生问题相互叠加，长期是基层治理的难点；警力有限、管理力量分散的现实，让如何有效治理这类复杂社区，成为摆基层民警面前的真实难题。 二、原因分析：扎根基层，才能破题 王刚的实践说明，社区警务的核心在于信任的积累和信息的掌握。他把工作方法总结为"腿勤、嘴勤、手勤、脑勤"——二十七年间走遍辖区每一栋楼、每一户人家，工作手册换了一本又一本，密密麻麻记录着居民的生活状况和诉求变化。 截至目前，他累计采集"一标三实"基础信息两万户、逾四万人，登记出租房屋一千余户、流动人口一万余人，建立重点场所档案两百家、重点人员档案六百余人。这份厚重的民情台账，是他一步一步走出来的，也是他赢得群众信任的根本。 三、对策举措：人防技防并行，警格网格融合 面对警力不足的现实，王刚没有单打独斗，而是主动把社区警务嵌入基层治理体系。他牵头组建由社区干部、网格员、物业保安和热心居民共同参与的"红袖标"巡防队，建立"警格+网格"联动机制，把治安防控力量延伸到末梢。他还推动成立"平安共建理事会"，定期召集社区、物业与居民代表共商治安对策，把过去"一人管"的被动模式变成"大家一起管"的主动格局。 技术层面，王刚大力推进智慧安防小区建设，织密视频监控等技防网络，实现人防与技防并行。数据显示，近三年那平路社区可防性案件发案率下降超过九成，曾经盗窃多发的老旧小区，如今已连续多月实现"零发案"。 四、影响与成效：矛盾化解在萌芽，民心凝聚在日常 调解上，王刚同样交出了一份扎实的成绩单。二十七年间累计调解各类矛盾纠纷五百余起，成功率达96%。他把调解经验归纳为"真心、耐心、公心、细心"，强调"调解不是判案，是解心结"。 2025年以来，他先后五次登门化解一起婚姻危机，又联合司法所妥善处置一起因财产纠纷引发的潜在"民转刑"案件，将矛盾消弭于激化之前。他还主动为长期背负不实污名的居民屈某奔走澄清，联系异地公安核实比对，最终还其清白；空巢老人方某病卧在床、子女不在身边时，他主动承担照料责任，送饭买药、陪伴聊天，坚持数月。二十七年来，他累计送证上门一千五百余次，帮助困难群众办理实事逾百件。 五、前景展望：基层治理需要更多"王刚式"实践 王刚的从警经历，折射出基层社会治理转型的内在逻辑。随着城镇化推进，社区结构日趋复杂，单靠行政管控已难以满足群众多元化的安全需求。把警务力量融入基层治理网格、用信息化手段赋能传统人防、以情感纽带重建警民互信，正在成为提升基层治理效能的重要路径。 那平路社区党支部书记王焦表示，王刚扎根社区的状态，为社区干部队伍树立了标杆。退休老书记李明德也感慨，像王刚这样真正把社区当成家、把群众当亲人的民警，是社区的福气，也是基层治理最宝贵的财富。
基层治理的温度与力度，往往体现在日复一日的走访、一次次耐心的调解和一件件看得见的实事里。27年扎根社区的坚守说明，平安建设从来不是一时之功，靠的是脚踏实地打牢底子、建好机制、凝聚群众。把"平安"写进街巷、写进千家万户，需要更多这样的长期投入，也需要让个人的奉献汇入制度化、体系化的治理合力之中。