演员闫学晶在直播中提到了自己的家庭收入情况，这件事让她代言的两家公司都受到了很大的影响。1月11日，辽宁帝华味精食品有限公司发布了公告，宣布跟她终止合作，把“佐香园”品牌的代言合同给解除了。至于她代言的另一个品牌——天津市超时调料酿造有限公司旗下的“统厨”，虽然还没官宣解除合作，但也已经陷入了麻烦。闫学晶在直播中说她儿子一家在北京生活压力很大，“就挣个几十万”，根本不够开销。网友们对这句话的看法两极分化。有人觉得她这么说就是“炫富”，有人觉得她是在“哭穷”。因为大家觉得她把自己的生活状况说得跟普通人完全不一样。更有网友直接表示不买这两个品牌的产品了。面对这种网络上的负面情绪迅速扩散和放大，品牌方面都不得不赶紧采取行动。对于辽宁帝华味精食品有限公司来说，他们的反应还是比较快的。“佐香园”品牌方决定马上切断和闫学晶的合作关系。这个举动其实就是为了平息网友们的怒火，不让事情变得更糟。 而闫学晶方面也很快回应说那些流传出来的“回应”都是假的。可就算是这样，舆论的风向还是没完全改变。 这次事件告诉我们一个道理：现在的社交媒体太发达了，公众人物说的话很容易就被传播开来。而且大家的情绪有时候很容易失控，会把事实弄得乱七八糟。 从品牌管理的角度来看，“佐香园”品牌方这次的处理方式挺典型的。遇到突发事件的时候就赶紧把责任给推出去。 不过话说回来，“佐香园”这次能这么快做出决定终止合作，确实也说明他们在危机应对上有一套方法。 但这也不代表一切就结束了。他们接下来要做的事情还很多：比如要把宣传材料换一换、产品包装改一改等等。 这对他们来说确实是个不小的考验。 其实闫学晶这次惹上麻烦根本就是因为在直播里说了几句不该说的话。 这事儿也给大家提了个醒：不管是明星还是普通人，在网上说话都得小心点。 特别是那些靠着明星效应来赚钱的企业。 他们在享受明星带来的关注度时，也必须得有一套能应对危机的机制才行。 不然的话，一旦出了什么岔子可就麻烦大了。 至于怎么才能让明星代言和网络舆论都变得更健康一点？ 这个问题还得大家一起努力去探索、去解决才行。