齐鲁银行创新宣教模式护航新市民金融安全 多维度筑牢消保防线

当前,新就业形态劳动者规模不断扩大,但其金融风险防范意识相对薄弱,成为金融诈骗、信息泄露等违法行为的易受害群体。

这一现象引起了金融监管部门和市场机构的高度重视。

齐鲁银行敏锐把握这一问题,在山东金融监管局指导、山东省银行业协会主办的"健步行+金融知识"联合教育宣教活动中,以"泉心守消保,齐鲁筑防线"为主题,精准聚焦"两司两员"新就业形态群体。

这些群体因工作性质特殊,日常高频面临网络金融诈骗、个人信息泄露、非法借贷陷阱等多重风险,亟需有针对性的金融知识指导和风险提示。

为此,齐鲁银行量身定制专属宣传内容,在金融知识宣传区布设"奔波路上,守好钱袋子""新市民金融生活指南"等主题展板,以图文并茂、通俗易懂的方式拆解金融诈骗套路、讲解风险识别技巧。

这种做法改变了传统金融宣传"单向灌输"的局限,让消费者在轻松愉悦的氛围中获取知识。

在创新互动形式上,齐鲁银行打造了沉浸式、互动式的宣传场景。

路牌式主题打卡墙成为活动亮点,"十字路口安全记心间,我在齐鲁银行等你来""快递小哥金融安全,齐鲁银行一路护航"等暖心标语吸引市民纷纷打卡合影,通过朋友圈分享传播,推动金融消保知识走出展区边界、触达千家万户。

"眼疾手快"抵御金融风险的互动游戏更是人气爆棚,8根互动棍标识不同金融风险点,市民在游戏体验中学习金融知识、掌握风险识别技能,实现了从"被动聆听"到"主动参与"的转变。

齐鲁银行的宣传工作并未局限于单一活动。

在"3·15"金融消费者权益保护教育宣传期间,该行通过官网、手机银行、微信公众号等多个渠道发布风险提示和宣教视频,形成全方位、多层次的宣传矩阵。

各分支机构也积极响应,亮点纷呈。

营业管理部联动济南市历下区外卖行业工会联合会,以快递驿站为核心,推出"四送"服务,即送精品课程、趣味盲盒、暖心礼包和专业服务;天桥中心支行联合美团外卖站点,针对外卖员职业特点送去反诈"小妙招"和暖心物资;聊城分行走进香江市场物流发车区,为货车司机普及金融知识,并贴心地送上"零钱包",解决其现金支付的"找零难"问题。

这些举措将金融消保的温暖送到一线劳动者手中,体现了金融机构的社会责任担当。

这种创新宣传模式的推广具有重要意义。

一方面,它提升了金融消费者权益保护工作的针对性和有效性,特别是对新就业形态群体的保护力度;另一方面,它为金融机构如何更好地服务特殊群体提供了有益借鉴,推动了金融服务的包容性发展。

消费者权益保护不是一阵风,而是一项需要长期投入的系统工程。

把金融知识送到奔波的路上、把风险提示嵌入真实的生活场景,既考验金融机构的专业能力,也体现服务温度。

只有让更多人真正理解规则、识别风险、依法维权,才能更好守住群众“钱袋子”,也为金融高质量发展筑牢可信、可持续的社会根基。