随着消费金融市场快速发展，催收环节中的不规范行为逐渐成为社会关注的焦点。1月30日，中国银行业协会正式发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》。该文件的出台，意味着我国个人消费贷催收工作将更走向规范化，并更加注重对借款人的合理权益保护。
金融业要保持稳健运行，既要支持合理的信贷需求，也要守住基本的人文关怀底线。此次催收指引在规则设计上更细致，体现出监管思路正从“粗放管控”转向“精准治理”。在防范金融风险与保障公民权益之间寻求平衡的过程中，中国正在形成更具针对性的金融治理实践，也为数字时代的债务管理提供了可借鉴的经验。