1月14日，苏州大学附属第一医院针对社会关注的"拔牙伤口遗留棉条"事件发布调查通报。
事件源于2025年12月10日，一名患者在院接受智齿拔除术后出现持续剧痛，需每日服用4粒止痛药维持。
七日后转诊至华夏口腔医院，经拆线检查发现伤口深处遗留2厘米医用棉条。
经院方专项调查，确认该事件属术中操作失误。
患者因智齿位置深、牙体大，术中使用多枚棉球止血时，一枚棉球因术野局限未被及时发现而残留。
通报指出，涉事医生违反《口腔颌面外科诊疗操作规范》中"术毕必须双人核对器械敷料"的规定，暴露出三个核心问题：一是术中操作流程执行不严，二是术后疼痛追踪机制形同虚设，三是医患沟通渠道不畅。
该事件造成多重负面影响。
医学专家指出，异物残留可能导致创口感染、愈合延迟等并发症。
更严重的是，院方初期仅通过私聊电话和格式化短信回应，错失危机处理黄金时间，加剧公众对医疗机构责任担当的质疑。
苏州市卫健委数据显示，近三年口腔医疗投诉中，术后管理问题占比达34%，本案折射出共性隐患。
目前医院已启动三级整改：涉事医生停诊接受调查，口腔科开展为期一个月的"规范操作强化月"活动；建立术后48小时疼痛回访制度；增设医疗质量电子监察系统。
值得注意的是，院方突破常规采取"当面向患者致歉"的处置方式，并承诺依法依规处理责任人，这种态度转变获得部分患者代表认可。
纵观全国医疗纠纷处理实践，此类事件处置呈现三个新趋势：从被动应对转向主动排查，从个案处理转向制度修补，从内部追责转向社会监督。
苏州大学附属第一医院表示，将以此为契机重构医疗安全防线，计划在2026年第一季度完成全院17个临床科室的流程再造。
医疗安全无小事，细节管理见真章。
一次拔牙后的异物遗留，表面是个别操作差错，背后却是流程复核、风险告知、随访响应和沟通闭环等系统能力的综合检验。
以公开通报回应关切是起点，更重要的是将整改落实到每一道程序、每一次核对、每一位患者的体验之中，推动医疗服务在透明、规范与安全的轨道上持续改进。