2026年3月15日，中国保险行业协会消费者权益保护专业委员会专门在北京搞了个“清朗金融网络 守护安心消费”的座谈会。这个会是中国保险行业协会消保专委会召集的，给行业明确了全年工作的路径，还把大伙儿的共识都凝聚起来了。专委会是按金融监管总局2026年的要求开的，目标就是把行业服务、辅助监管还有贡献社会这三件事都做好。泰康保险集团牵头主持了这次会议，人保集团、国寿集团、阳光集团和新华保险这20家常务委员单位也都派代表来了。大家坐在一起传达了总局2026年的消保会议精神，要求专委会得牢牢把握“十五五”开局之年的新部署，始终把人民至上的理念记在心里。 会议上，人保财险和国寿股份先讲了讲他们在消保方面有啥成果和创新招数。大家伙儿又围着保险产品适不适合客户、怎么治网络黑灰产、服务流程怎么改、投诉咋弄这些头疼事儿讨论得热火朝天。大家互相借经验、出主意，想着法子破解这些难题。最后还定了个全年的工作落实计划，打算把工作机制再优化一下。 既然定了规矩，接下来就得赶紧干。一方面要推动行业多宣传数字金融服务民生的好处，特别得把老年人和新就业群体的金融知识普及好，别让大家在数字鸿沟里摸不着北。另一方面也得盯着那些金融网络营销的坑、非法退保的事儿还有乱要个人信息的毛病，多给大伙儿提个醒。要是有啥问题得赶紧办，别让消费者的诉求给堵在半路。 这次座谈会算是专委会把金融监管总局的要求落实下去的一次重要实践。接下来还得联动各成员单位把会议的共识变成具体行动，实实在在地推进各项任务落地。只有这样才能让消费者心里更踏实、更有幸福感和安全感。也只有这样才能把金融市场搞得更清朗、有序，助力保险业高质量发展，最后给中国式现代化大局添砖加瓦。