把1月1日到1月3日这三天的元旦假期，当作了检验机场综合保障能力的大考。郑州新郑国际机场这回共接待了21.7万名旅客，平均每天起飞降落的飞机超过500架次。最忙的是1月3日，当天的运输量达到了568架次，创了假期客流的新高。虽说假期里碰到了小雪，但机场提前做好了应急预案，协调各部门运行，把安全顺畅地保住了，没有出现那种人挤人或者长时间晚点的情况。从数据上看，大家出来玩主要是为了回家探亲或者出去旅游，说明大家想出门的心越来越强烈，郑州作为中部地区的交通枢纽，带动周围的作用也更明显了。 为了让旅客不觉得无聊，机场这次把文化给引进来了。他们跟河南省非物质文化遗产保护和智慧化中心联手，把十位非遗传承人请进了航站楼。大家在候机的时候可以逛一逛“非遗市集”，听听交响乐快闪表演，感受那种沉浸式的文化体验。这不仅让候机的时间变得更有意思了，也把服务做得更有温度。这就说明机场的功能已经不再是单纯地把人从一个地方送到另一个地方了。 面对未来的日子，机场得好好盘算盘算。一方面得把应对极端天气的机制搞得更完善一些，多练练技术、培训培训人员；另一方面还要加深跟地方文化机构的合作，弄出一个带中原特色的服务品牌。随着智慧化建设的推进，以后还能通过分析数据来更好地满足每个人的需求。从保证大家能顺利到达目的地到给旅途加点文化色彩，郑州机场在这个元旦假期的做法很值得琢磨。它既体现了交通行业提效的成绩，也展示了公共服务心里装着老百姓的发展方向。