最近,咱们中国好多地方都下大雪了,有些山区的景点因为天气太冷太滑,给管理带来了不少麻烦。老君山景区特别受大家欢迎,可是这回雪下得太大,路面湿滑,能见度也低,挺危险的。管理人员看天气预报一知道下雪了,赶紧商量着怎么防着意外发生,决定先暂停一下游客入园。 这么急着关门,主要是因为天气太突然。气象数据显示老君山那边气温骤降,下的雪也不小,山路和设施都容易结冰。这样一来,行人走起来、车子开起来都不方便,救援队要去救人也费劲。其实这也是景区平时就准备好的一套应对极端天气的办法。 现在旅游的人多了,景点热起来了,怎么在天冷的时候既让大家玩得开心又能不出事,成了个大难题。老君山这次反应这么快,说明他们早就想过这事儿,应急预案也做得挺细。 这事儿对游客有影响肯定是肯定的。本来买好了票想去的人得改计划了,有些短途的行程可能得取消或者往后推推。为了不让大家吃亏,景区用发公告、在线退票改签这些办法来给大家方便。从整个行业看,这次就像个测试题,看大家能不能在天气恶劣的时候既要保住安全底线又不能让游客心里不爽。 为了现在的情况能稳住,老君山拿出了不少招儿。第一是严格按预约的号让人进园子;第二是派人在山里多溜达着看积雪有没有地方被堵住;第三是通过官方网站或者公众号给大家报信,告诉大家现在什么天气、有多少人来玩,让大家错开高峰去玩。 管理方说了会盯着天看的情况怎么样了,等雪停了路干了再逐步放开限制。他们还喊话让游客自己也多注意安全。 以后这种因为天气坏导致的景区管理难题还会有很多。未来文旅行业可能需要把气象预报、看多少人来、出了事儿怎么应急这些东西凑在一起用。另外多做些科普宣传和保险服务的事儿,能帮游客心里有底点、反应快一点。 从长远看,严格抓安全不会让人觉得没劲反而能让景点经营得更长久一些。旅游本来就是去体验的事儿嘛,但最基本的还是安全得靠谱才行。老君山这一入冬就给大门关上锁的做法,既是对大自然的尊重也是在保护大家的命。这就告诉咱们做文旅的不仅仅是看风景的事儿还是得有担当有智慧才行。 等到冬天过去天气暖和了山上全是白雪的时候再来玩的话那个“还能再见面”的承诺就更踏实了、那个旅游的风气也就更文明了。