近年来，国内亲子游市场增长明显；作为东南沿海重要旅游城市，厦门凭借温暖气候、多元文化和较完善的旅游配套，持续吸引家庭游客。数据显示，2023年厦门接待亲子游客量同比增长45%；其中选择专业导游服务的占比达32%，说明游客对更深入、更省心的旅行体验需求正提升。传统自助游往往要花大量时间做攻略，还可能遇到交通衔接不顺等问题；而跟团游则容易出现行程固定、体验不够灵活，甚至存在隐性消费等担忧。根据这些痛点，厦门文旅市场近年出现一批更专业的导游服务团队，通过“家庭结伴游”等形式，提供更贴合家庭需求的定制方案。以常见的5日行程为例，既包含南普陀寺等宗教文化探访、鼓浪屿世界遗产游览、集美学村建筑与人文体验等核心内容，也会加入赶海、帆船等互动项目，在文化深度与亲子参与感之间取得平衡。业内人士认为，这类服务的竞争力主要体现在三上：一是熟悉本地文化脉络，能把不那么“网红”的地方讲出看点；二是行程可随家庭节奏调整，兼顾孩子与长辈的体力与兴趣；三是资源整合能力较强，通过协议价等方式降低酒店、交通等成本。一位旅行社负责人表示：“专业导游不仅是带着玩，更通过历史讲解、美食推荐等，让旅行更有内容，也更容易形成家庭共同记忆。” 这个变化也反映出亲子游消费观念的转向。中国旅游研究院报告显示，76%的亲子游客将“文化获得感”作为重要考量，明显高于单纯打卡景点需求。厦门文旅局近期推出的“金牌导游认证计划”，也被视为通过制度化方式规范服务标准、提升从业人员能力的探索。 面向即将到来的暑期旺季，厦门正加强民宿卫生监管、景区分流等配套措施。专家建议，游客选择导游服务时应核验从业资质，优先选择可提供电子合同的正规机构，并注意保存消费凭证，以便更好维护自身权益。
旅游竞争力不只在景点，更在能否提供让人安心、省心的服务。亲子游热度上升——是消费升级的体现——也对行业治理提出更高要求。只有在定价透明、合同规范、保障完善和公共服务提升等持续发力，才能把阶段性热度沉淀为长期口碑与产业韧性，让“放心游”成为文旅高质量发展的底色。