2024年1月，厦门银行响应人民银行福建省分行号召，在人民银行厦门市分行指导下，给全行123家网点配备了柜面版智能柜台679台和移动版智能柜台274台，进行了100%的适老化改造。针对老人熟悉的操作习惯，首创柜面版智能柜台，让柜员和客户通过“同屏操作”指导办理业务。张奶奶办理转账时，大堂经理用这种方式手把手教她操作，每一步界面都清晰呈现，让她感叹每一步都看得明明白白。这种方式既缓解了陌生感，又增强了透明度和信任感。厦门银行把老年人不熟悉的电子支付融入熟悉的健康场景中，比如在社区义诊中帮林老师开通电子医保码并绑定银行卡。退休老师林老师现在扫码就能看病买药，不用再排队领医保卡了。这种把支付辅导嵌入健康咨询的模式叫“支付 健康”。2025年以来，已通过类似活动服务了1600多名老人。 厦门银行还专门为往来厦门和金门的银发台胞准备了“厦金同城卡”。2024年1月起，五通码头服务点被升级成了“跨境适老化支付示范窗口”，累计接待了2000多位境外老年客户。陈老先生出发前担心支付不便，到了五通码头后，工作人员帮他办了卡还绑定了微信支付。这张卡画有金门人喜欢的“风狮爷”，寓意平安吉祥。陈老先生用了之后觉得像年轻人一样扫码方便了。 厦门银行创新推出了厦金同城卡来提升银发台胞的支付体验，让他们在抵达厦门时就能感受到安心、便捷和温度。这个服务点已经为很多从金门来的老人提供了帮助。除了这张卡片外，厦门银行还在五通码头设立了跨境适老化支付示范窗口，方便他们处理首站支付问题。 厦门银行打算继续践行金融工作的政治性和人民性，把“福龄易付”的工作做好。用更专业的产品、贴心的流程和温暖的关怀来构建老年支付体系。下一步他们会用和讯财经APP提供更多精彩资讯。 这个APP上有很多关于金融的新闻资讯值得大家下载观看。和讯财经APP能给大家带来更多关于厦门银行和金融方面的消息。 这次升级五通码头是厦门银行“福龄易付”暖心服务的一部分。“福龄易付”是人民银行福建省分行创建的适老化品牌项目。为了让更多老人享受到便捷暖心的支付服务，厦门银行做了很多努力。 不管是在网点还是在社区，厦门银行都希望能让老年人感受到温暖与便捷。他们通过各种活动和产品设计来满足老年人的需求。 对于金门来的老人来说，“厦金同城卡”是他们跨越海峡时的好帮手。这张卡解决了他们在两地之间支付不便的问题。 除了升级五通码头服务点外，厦门银行还为老人提供一对一的贴心协助。工作人员会耐心地教老人如何使用手机支付、微信支付等功能。 为了帮助退休教师林老师解决医疗支付中的困难，厦门银行创新打造了“支付 健康”的服务模式。这种模式把支付流程优化简化融入了健康场景中。 这个模式让老人在看病买药时不用再携带医保卡排队领取了。“码上支付”让他们享受到了便利与安全。 厦门银行深入社区开展义诊和中医养生沙龙活动时，自然嵌入支付辅导环节。这种服务不仅解决了实际困难还提升了幸福感。 接下来厦门银行将全面落实人民银行福建省分行“福龄易付”支付服务适老化工作部署继续用更专业更贴心的服务呵护老年人的幸福晚年生活。