中新网天津3月13日电 新型消费纠纷增多,天津法院给消费者维权指了条明路。在这个快节奏的消费时代,买个电脑系统被激活一年半?网购手机激活后还能不能七天无理由退货?直播间抽奖中了不满意的奖品,能不能退一赔三?这些问题摆在了眼前。天津法院最近就这些新情况给消费者们支招了。 3月12日,天津一中院举办了消费者权益保护公开庭审活动,还有个联合新闻发布会。活动中跟天津市消协一起聊了聊工作情况,解析了消费纠纷的新特点,让大家知道该怎么维权。 智能产品现在特别火,AI赋能的电子产品还有智能家电都很受欢迎。消费者买这些东西看中的不仅是功能,还有使用体验和服务保障。就比如那次发布活动提到的,网购手机激活了能不能退?天津市一中院民事审判第二庭庭长史会明说了,商家如果不明显标注还要让消费者确认过,就不能拒绝退货。这次庭审其实就是在给消费者撑腰。 现在直播带货也变得很普遍了,主播卖货模式也在变。一旦出了问题,消费者和经营者对销售主体是谁、在哪儿管、是不是降价保价这些问题往往吵得不可开交。史会明还特别提醒大家参与抽奖要小心点,理性消费才是关键。 对于这些新情况新问题,天津市一中院副院长李季红说他们是一手抓平等保护一手抓重点保护。还专门组了个专业团队来研究这些新型问题。 看数据就知道效果了:2024年受理的消费者权益保护类纠纷比2023年少了7.19%,2025年又比2024年少了约10%。这说明天津市的消费市场环境越来越好,大家办事都更省心了。