春节前夕，临沂市家政保洁市场迎来全年最紧张的时段；从腊月二十开始，预约保洁服务的电话不断，多家家政公司都出现了"线上约满、线下排队"的情况。市民万女士为年前大扫除联系了七八家家政公司，得到的回复都是档期已满，即便愿意加价也难以约到保洁师傅。 线上平台的数据印证了市场的火热。"深度保洁""擦玻璃""厨房卫生间专项清洁"成为节前最受欢迎的三类服务，其中擦玻璃最为紧俏，多家公司已停止接收新订单。临沂蜜蜂家政公司有50余名工作人员，腊月二十八日的排班尚未排满。日常保洁服务原价约120元两小时，春节期间每天都在涨价。深度保洁按面积和时长计费，100平方米左右、4小时的服务目前报价在450至650元之间。 价格上涨的根本原因是劳动力短缺。多家家政公司负责人坦言，尽管保洁时薪已从平时的50至60元上升至80至100元，仍然难以留住人手。兰山区优洁家政的熟手保洁员日程已全部排满，最早的空档要到腊月二十九日下午。河东区洁星家政店主透露，他们早在1月份就多次前往人才市场招聘有经验的保洁员，但熟练工极为抢手，往往刚有求职意向就被其他公司以更高待遇或长期合约抢先签下。 面对市场缺口，一些创新方案应运而生。在预约家政擦窗服务困难的情况下，不少市民开始租赁擦窗机器人自行清洁。从事擦窗机器人租赁的薛先生表示，他购置的5台机器人早在1月20日就已被全部预约完毕，租赁价格为每天50元，一般居民楼的窗户6小时左右即可擦完。近期咨询租赁的客户明显增多，许多人因约不到保洁师傅而转向这种自助方式。 在校大学生成为春节前家政市场的临时生力军。趁着寒假，一些"05后"大学生组团参与家政保洁工作。就读本地高校的大二学生小徐与同学组成小队，通过社交媒体发布兼职信息，平均每天能完成两单。基础时薪在50至80元之间，每单通常服务2小时，晚间或周末收入更高。小徐表示，放假半个月来已赚取近3000元，此收入水平明显高于餐饮或奶茶店的兼职。 针对"一工难求"的现状，多位家政公司负责人和平台从业者为市民提出了实用建议。业内人士一致认为，今年市场集中需求来得特别早，有年前深度保洁或擦窗计划的家庭最好提前15至20天预约，并为可能的日期调整留出空间。线上平台通常可预约未来一周至半个月的服务，设置好提醒、提前锁定档期是成功的关键。从业十余年的新洁服务有限公司负责人李晓珊建议，预约时务必与客服或保洁员清晰沟通服务范围，避免后期产生纠纷。
春节前的"一单难约"既反映了季节性需求集中的短期矛盾，也暴露出家政服务作为民生消费领域的供给不足。要从根本上缓解该矛盾，关键在于提高行业的专业化水平、完善服务标准与权益保护机制。只有让服务价格有依据、服务质量有标准、劳动安全与消费权益有保障，才能让市民"干净过年"的愿望更加踏实。