有一天，我接到了一个电话，是我在贞丰县鲁容乡皎贯村的帮扶对象大牛打来的。他跟我说起了他在内蒙古打工时遇到的问题，希望我能帮他出出主意。听到这个消息，我顿时想起了五年前那个春天。那是2019年初，为了打赢脱贫攻坚战，贵州省黔西南州贞丰县派出了一批干部下到农村一线。我当时也是这个队伍中的一员，被派到了鲁容乡皎贯村，这个村里是贵州省20个极贫乡镇之一。 刚到村里面的时候，我心里有点忐忑不安。毕竟我之前是在党委纪检部门工作的，对扶贫工作还不是很熟悉。更让我头疼的是我的五户帮扶对象里有一个特别难搞定的人——大牛。这个村子里的人都称他是“最难啃的硬骨头”。大家都在议论大牛的故事：他把帮扶干部送的电饭锅给砸了；为了不让别人占用他家土地去修村道，他还拦着修路；对村干部也不信任……一开始接触的时候，大牛对我态度也很冷淡，我也没有什么好办法。 但是我没有放弃去了解他。通过多次走访和调查了解后发现：大牛是一个五口之家。他夫妻两个人常年在外打工，收入还可以。 虽然经济条件不错了，但是生活中还是有很多问题困扰着他和家人。比如年迈父亲需要照顾、两个孩子在县城上学等问题。还有就是他在打工过程中遇到了一些权益保障方面的问题。 有一天2019年4月的时候大牛回村了，我抓住这个机会跟他进行了一次长谈。这一次我不是简单地给他讲政策而是坐下来听他倾诉打工的艰辛、对子女教育的忧虑还有家庭分离带来的无奈。 当我开始倾听他的故事时，我发现大牛其实不是一个难相处的人，而是因为长期缺乏沟通渠道所以才会表现出强硬态度。他内心深处关心政策执行是否公平透明。 从那以后我开始改变了工作方法：一是充当信息桥梁把和他生活密切相关的教育补助、医疗报销、务工维权等政策给清晰解读给他听；二是协调各种矛盾比如土地纠纷等历史问题推动村务公开协商解决；三是关注他留守老人和儿童的实际需求。 通过这样细致入微地工作慢慢地赢得了大牛的信任和尊重。从刚开始被动接受到主动咨询从冷眼旁观到参与村务讨论这种转变让我感到非常欣慰也很感动。 五年过去了那一次关于“讨薪”的求助电话让我想起这段往事的时候心里还是很温暖。虽然现在我已经调整了工作岗位但跟村民建立起来的信任纽带依然牢固存在着。 这个故事告诉我们脱贫攻坚不仅仅是给资源精准输送更是重塑社会关系和基层治理能力升级过程中重要的一环。它要求我们要有同理心沟通力还有解决复杂问题的能力。同时也给我们提供了一个实践场域来弥合社会信任裂缝重塑社区共同体。 脱贫攻坚工作结束后我们要继续努力推进乡村振兴发展这个目标还需要建立在信任基础和群众工作方法论之上继续努力从对立到沟通从疏离到信任这条道路将为中国基层社会提供不竭动力。