一、问题:虚假课程包装下的高价药品销售链条 2026年1月下旬,华中某市举办了一场私域营销行业内部交流会,逾百家相关企业参与其中。
记者以业内人士身份进入会场后发现,这一行业已形成从内容制作到终端销售的完整链条。
所谓"网络视频制作方",是这条链条的核心环节。
这类机构从药企或保健品公司采购产品,随后围绕所选产品制作系列"健康讲座"视频,少则四五期,多则数百期。
视频制作完成后,打包转售给私域营销公司,后者再通过各类引流手段,将消费者导入社交平台私域场景,完成产品销售。
在此次交流会上,记者接触到一家名为"大红国际"的视频制作机构。
其主推产品为一档名为《生命密码》的系列课程,以"21世纪第一疗法——细胞再生疗法"为理论依托,主推一款名为"活元泰甘露聚糖肽口服溶液"的非处方药品,售价298元每盒。
然而,记者查询该药品公开适应症信息后发现,其实际用途为免疫功能低下、反复呼吸道感染、白细胞减少症及肿瘤的辅助治疗,并可减轻放化疗对造血系统及胃肠道的不良反应。
这与《生命密码》视频中所宣称的"可治愈白内障、高血压、心衰、心梗、脑梗等多种顽疾",存在根本性的出入。
记者进一步比对发现,与"活元泰甘露聚糖肽口服溶液"生产厂家、批准文号及药品本位码完全一致的同类产品,市场售价仅为68元。
换言之,一款普通辅助治疗药品,经过虚假宣传包装后,以近5倍的价格流向消费者,其中利润空间之大令人触目惊心。
二、原因:监管盲区与逐利冲动共同催生行业乱象 私域营销之所以成为消费欺诈的高发地带,根源在于其天然的隐蔽性。
与公开平台不同,私域场景依托社交软件群组、私信等封闭渠道运营,内容传播范围有限,监管部门难以实施常规的全面巡查。
与此同时,暴利驱动是这一乱象长期存在的直接动因。
参会企业代表在交流会上公开表示,成本不足20元的产品,对外售价可直接标至1198元,且仍有消费者主动购买。
如此悬殊的利润空间,使得部分从业者甘愿游走于法律边缘。
值得关注的是,部分从业者对自身行为的违规性有着清醒认知,却选择以规避监管节点的方式延续经营。
大红国际刘经理在与记者交谈时直言,该行业"经不起查",并将每年的消费者权益保护日晚会视为"风向标",刻意在此前后压缩业务规模、降低曝光风险。
这种"打游击"式的经营心态,折射出部分从业者对法律法规的漠视与对监管的投机应对。
三、影响:老年群体首当其冲,社会信任受损 私域营销乱象的主要受害群体,是辨别能力相对较弱、健康需求迫切的老年消费者。
这一群体往往对"专家讲座""科学疗法"等话语包装缺乏足够的甄别能力,加之私域场景中的熟人传播机制,更容易形成信任依赖,进而轻信虚假宣传、高价购入无效产品。
长期来看,此类行为不仅造成老年消费者的直接经济损失,更可能因延误正规治疗而带来健康风险。
与此同时,虚假健康信息的大量传播,也在一定程度上侵蚀了公众对正规医疗体系和合法药品市场的信任基础。
四、对策:监管持续加力,多方协同治理 国家市场监督管理总局已于过去一年内,对私域领域内侵害老年消费者权益的行为展开专项整治,并取得阶段性成效。
然而,从此次调查所揭示的情况来看,相关乱象并未根绝,部分从业者仍在以更隐蔽的方式延续违规经营。
对此,业内人士认为,治理私域营销乱象需要在以下几个层面同步发力:一是推动社交平台承担更多平台主体责任,对私域场景内的商业行为实施有效管控;二是完善药品广告审查机制,将私域渠道纳入监管视野;三是加大对虚假宣传行为的处罚力度,提高违法成本;四是持续开展面向老年群体的消费者权益教育,增强其识别和抵御欺诈的能力。
五、前景:行业规范化是必然方向 随着监管部门对私域营销领域关注度的持续提升,以及相关法律法规的逐步完善,依靠虚假宣传和信息不对称牟取暴利的经营模式,其生存空间将日益收窄。
从长远来看,私域营销本身并非洪水猛兽,其作为一种新兴商业模式具有合理的市场价值,但前提是必须在合法合规的框架内运行。
守护老年人消费安全,既是民生底线,也是社会文明的重要标尺。
对以“健康课”之名行牟利之实的私域乱象,治理不能止于一次曝光、一次整治,更需以持续执法、平台尽责与公众教育共同发力,让医疗科普回归科学,让药品营销回归规范,让老年群体在数字社会中获得更有温度、更有保障的安全感。