近日,网络平台出现一段视频:在呼和浩特市街头,一辆公交车疑张贴某公考培训机构宣传横幅,内容将考试通过与“彩礼多要二十万”等表述相绑定,引发舆论质疑。
当地市场监管部门迅速回应并发布情况通报,表示已对涉事营销广告依法核查,因相关内容涉嫌违反《中华人民共和国广告法》等规定,已责令涉事机构立即停止相关营销活动并立案调查,后续处理将依规公开。
问题在于,部分培训营销将公共考试这一严肃事项包装为可“捷径上岸”的商品承诺,同时把婚嫁彩礼等社会敏感议题作为噱头进行捆绑式传播,容易造成多重误导:一是夸大培训效果、暗示“交钱即可成功”,侵害消费者知情权与公平交易权;二是以金钱化叙事刺激攀比心理,冲击社会主流价值观;三是借助公共交通场景的高曝光度扩散不当信息,放大不良示范效应。
市场监管部门依法介入,体现了对广告内容合规与传播导向的双重审视。
从原因看,公考培训行业竞争激烈、流量争夺加剧,一些机构在获客压力下倾向于采用情绪化、刺激性表达,试图以“强对比”“强暗示”提升转化率。
与此同时,广告投放链条长,涉及策划、制作、发布等多环节,若机构内部审核机制缺失、合规把关不到位,容易出现“先投放、后纠正”的侥幸心态。
加之部分营销人员对法律边界理解不足,甚至将“擦边球”视为行业惯例,导致不当内容外溢到公共空间。
其影响不容忽视。
对个体而言,不实或夸张宣传可能诱导考生作出高额消费决策,增加家庭经济负担,扰乱备考秩序;对行业而言,低俗化、功利化宣传会劣币驱逐良币,挤压合规机构生存空间,损害教育培训市场的整体公信力;对社会而言,将婚嫁彩礼与职业考试挂钩的叙事容易强化物质比较和性别刻板印象,冲击理性就业观与文明婚俗倡导,也不利于营造风清气正的社会氛围。
依法治理是关键路径。
市场监管部门应在依法立案调查基础上,强化对广告内容真实性、合法性、导向性的审查,厘清责任主体与证据链条,对违法违规行为依法依规从严处理,并及时向社会公布结果,回应公众关切。
同时,可结合教育培训广告高发领域特点,完善日常巡查与网络监测联动机制,推动“线下投放—线上传播—平台扩散”全链条治理。
对公交、户外大屏等公共媒体资源的广告发布,应进一步压实发布方审查责任,建立负面清单与快速下架机制,防止不当内容进入公共空间。
对培训机构而言,应把合规视为底线,把导向作为红线。
机构应完善广告审核流程,明确宣传边界,杜绝以“保过”“暗示捷径”“贩卖焦虑”等方式误导消费者;加强从业人员法治培训与职业伦理建设,回归教学质量与服务能力竞争;在宣传中突出课程内容、师资资质、服务条款等可核验信息,减少情绪化、刺激性话术,以透明和诚信赢得市场。
对网络平台和传播渠道而言,应落实内容审核与风险提示责任,及时处置明显违法违规广告,形成共治合力。
从前景看,随着广告监管趋严、社会对培训乱象敏感度提升,教育培训领域将加速从“流量驱动”向“质量驱动”“合规驱动”转变。
未来一段时间,对不当营销、虚假宣传、低俗导向的整治有望持续推进,行业将更多依靠课程研发、师资建设、服务规范和口碑积累来形成竞争力。
对消费者而言,理性选择培训服务、增强维权意识同样重要,应关注合同条款、退费规则、宣传承诺可验证性,避免被夸张话术左右判断。
这起案件提醒我们,规范的市场秩序需要各方共同维护。
教育培训机构作为市场参与者,必须恪守法律底线,树立责任意识;市场监管部门则要加强监督执法,对违法违规行为坚决查处;广大消费者也应当提高警惕,对不当宣传进行举报。
唯有形成政府、企业、社会的良性互动,才能促进教育培训行业的健康有序发展,为广大求职者提供优质、规范的服务。