前阵子，好多朋友都在吐槽说刚入手的iPhone 17 Pro用了不到一个月，颜色就变了，尤其是星宇橙这色儿，铝合金边框和相机那一块儿本来是鲜艳的橙色，结果慢慢褪成粉色。有人急了，就打电话给苹果客服问怎么办。我3月5号也去打了那个官方热线，接电话的小哥跟我说，目前没发现有大量用户反映这种问题，要是真遇到这种褪色的情况，最好还是先去直营店看看。那里的师傅会帮忙查查具体是咋回事，要是不是咱们自己弄坏的，该修修该换换，公司现在也还没发统一的处理通知。 除了苹果自家的客服这么说，我也看了第三方平台那些专卖店的说法。他们也建议先去售后授权点做个质检，只要确定是手机自身质量问题，在质保期内肯定能给修。我还翻看了一下社交平台上的帖子，发现这事早从去年10月份就有了。以前好多新闻标题都写着《第一批新iPhone 17已经开始褪色了？》，主要集中在星宇橙和深蓝色这两种颜色上。大家都说变色的地方是中框和相机金属平台，大概用个三十来天就能看出明显不一样。好多用户都发了对比图，你看那原本亮堂堂的橙色，现在是不是都泛白带粉了？ 钱江视频那边也问了工作人员，为什么会这样。人家说目前还没收到大量投诉，苹果官网也没发过相关通知。他们建议咱们平时正常带个手机壳保护着就行，千万别用酒精或者什么刺激性的东西去擦机身。要是想清洁，就直接去直营店找专业的师傅弄。为啥不能用酒精呢？工作人员也解释了：普通湿巾擦擦没问题，但那种含高浓度乙醇或者异丙醇的湿巾或者是漂白剂、过氧化氢这种腐蚀性溶剂，容易破坏机身的涂层。 这种问题其实挺让人头疼的。想想看2025年9月10日那天的发布会有多隆重吧？9月12日开始预售，9月19日全球同步发售。当时的星宇橙配色可是作为主打色跟大家见面的，正面是超瓷晶面板，背面是磨砂玻璃材质的，中框更是用上了7系航空铝合金材料。搭载的A19 Pro芯片也挺强大的。 价格方面也很猛。iPhone 17 Pro 256GB卖8999元、512GB的10999元、1TB的12999元；iPhone 17 Pro Max 256GB是9999元、512GB的11999元、1TB的13999元、2TB的17999元。除了星宇橙外还有深蓝色和银色可选，Pro Max还多了个黑色版本。 作为苹果的旗舰机，起售价近万元本来挺让人期待的结果出了这种品控问题直接上热搜了。据反映情况的消费者说，褪色的机子大多出在2025年9月和10月那批早期生产的货上。 到现在为止苹果都还没发统一的售后公告呢。之前有些用户去找客服申请保修被拒了，客服说“褪色问题不在保修范围内”。现在线下门店处理这事尺度也不一样有的直接给免费换或者修了还有人正在投诉维权呢。