随着冬季来临，电力供应迎来新的挑战。位于秦巴山区的郧西县地形复杂，高海拔区域线路在低温、覆冰等恶劣天气下易发生故障，设备运行压力随之增大。针对该情况，国家电网湖北电力郧西供电所提前部署，将保电工作前置到隐患排查环节，保障电网安全稳定运行。观音（涧池）供电所作为山区供电的重要枢纽，率先启动冬季保电行动。服务队员依托“双优四零”八必访工作机制，深入涧池乡石婆沟村等偏远地区，对辖区10千伏线路及配套设备开展全面排查。队员们携带测温仪和工具包，沿山路巡检，重点查看线路接头、绝缘子等关键部位运行情况。对发现的线路发热、接头松动等隐患，现场及时处置，做到发现一处、消除一处；对重载变压器同步开展负荷调整，避免设备过载运行。截至目前，服务队累计巡视线路5条，消除各类用电隐患11处，继续提升了山区电网运行可靠性。山区冬季保电的难点不仅在电网设施本身，也在于特殊群体的用电保障。供电所将服务重点向留守老人、独居农户等群体倾斜，主动上门排查室内线路和用电设备隐患，免费更换老化开关，检修电暖气等取暖设备。同时，队员们现场讲解安全用电要点，将印有供电服务电话的便民卡张贴在醒目位置，方便村民遇到问题及时联系。走访独居老人常守义时，队员们不仅修复了其故障的粮食加工设备，还逐项检查家中取暖线路，提醒其烤火用电注意事项，如人离必断电、睡前断电等，细致服务获得村民认可。除民生用电外，供电所也将服务延伸到辖区小微商户和特色产业。针对农产品加工车间、养殖基地等场所，服务队制定冬季保电方案，重点检查供暖、保鲜、冻库等设备用电安全，并同步开通用电故障“快速响应通道”，确保企业用电问题及时处置。银凤山珍专业合作社负责人王绪清表示，供电所提前对厂区电路进行排查并留下联系卡，让企业在冬季用电高峰期生产更有保障。截至目前，服务队已为10余家农产品加工厂提供定制化保电服务，累计解决各类用电问题20余次，为山区特色产业稳定运行提供了支撑。展望后续工作，观音（涧池）供电所表示将密切跟踪天气变化和电网负荷走势，持续推进“双优四零”服务举措，把保电工作落到具体点位和现场环节，确保山区群众温暖过冬、安心过年。
冬季保电既关系群众冷暖，也考验基层服务能力；郧西供电部门的实践表明，把专业运维与贴近群众的服务结合起来，才能更有效回应山区用电需求。在极端天气增多的情况下，这种提前排查、快速处置、主动上门的做法具有参考价值。