在春节期间，宠物托运安全成了不少网友关注的焦点，大伙儿希望能给宠物专设个同行车厢，或者干脆把监控画面开放。近日有位在杭州的李女士反映说，她4个月大的狗狗随高铁托运去北京，一路上一直狂吠。快到济南西时，她让工作人员打开了存放宠物箱的柜门，发现自家的箱子氧浓度显示红灯异常，大概不到5分钟才恢复正常，可狗狗还是没停。工作人员当时说是显示屏有问题。后来她要求列车长开门看看狗狗，对方说要打电话跟跟车人员确认才行。等过了一站再看时，她的狗狗就不叫了。 针对这个情况，中铁快运客服给出了解释。他们说箱子里有新风系统，能保持恒温恒湿还能降噪除味。每个箱子都配有预警装置，一旦某个参数到了临界点就会报警，监控室那边看到就会立刻联系车上的工作人员去查看。一般情况下主人是不能中途探视的，这样反而会让宠物更焦虑。要是主人实在不放心，也能找工作人员帮忙看看。至于网友们提的开放监控或者专设人宠车厢的建议，因为这业务去年才刚开通不久，现在设施和技术还不太成熟。 虽然现在还不支持这种做法，但后期肯定会根据实际情况去慢慢改进完善。