问题——岁末年初人流、物流集中，情绪更易波动，农村用水纠纷、婚恋家庭矛盾、欠薪争议等问题常节前集中显现；若处置不及时，轻则影响邻里关系和社会秩序，重则可能诱发治安甚至刑事案件，成为节日期间公共安全与社会稳定的风险点；原因——一上，春节前后返乡潮带来人员流动与家庭团聚，消费与就业活力上升的同时，也叠加了家庭关系调整、资金往来密集、旧矛盾再被触发等因素；另一方面，部分基层矛盾隐蔽且反复，仅靠群众上门反映往往发现偏晚，容易出现“小纠纷拖成大矛盾”。建筑行业阶段性停工、资金周转压力等现实因素，也让工资支付等民生议题更敏感。同时，重点人群管理服务若衔接不到位，可能暴露家庭监护不足、救助渠道不清等短板，带来外溢风险。影响——针对上述特点，遂川县公安局自1月中旬起全县推进以“春风送暖 平安守护”为主题的集中走访，通过“进社区、进村组、进企业、进网格”把警务延伸到群众身边，在面对面交流中捕捉苗头、压降隐患。以基层派出所为主体，民辅警通过“拉家常、问冷暖”了解诉求、稳定情绪、找准症结，把化解工作前移到纠纷萌芽阶段。据介绍，行动开展以来，当地16个派出所组织200余名基层警力，通过走访座谈、警民恳谈、网格巡查等方式，主动发现并调处非警情纠纷60余起，有效降低矛盾升级风险。对策——在具体处置上，当地围绕“分类施策、协同共治、闭环管理”推进工作。其一，把问题化解在现场、止于未发。左安派出所在入户走访中发现村民因水源使用发生争执，民警随即组织双方沟通并实地查看水源点，围绕事实、规则与乡情释法说理，推动形成双方认可的解决方案。这类“前移处置”强调从群众的细微信号中识别风险，及时介入，避免矛盾固化。其二，针对婚恋家庭情感纠纷强化专业联动。此类纠纷牵涉面广、情绪对抗强、外界不易掌握，且易反复。遂川县公安局在走访摸排基础上，与妇联、司法所及心理咨询等力量建立协作机制，开展情绪疏导、权益指导与法律路径辅导，并将有关纠纷纳入回访清单，由社区民警与网格员持续跟踪，巩固调处成效。行动以来，当地已化解婚姻家庭情感纠纷4起，着力防范由民事矛盾演变为刑事案件。其三，围绕民生痛点把风险压在前端。针对节前欠薪高发，当地公安主动对接劳动监察、住建等部门，建立联排联处机制。走访发现某工地因停工出现拖欠工资苗头后，主管部门联合约谈项目负责人，明确法律责任，督促筹措资金，推动农民工及时足额领薪。通过将“事后受理”转为“事前预警、事中介入”，提升了处置效率，也增强了群众获得感。其四，强化重点人群服务管理，兼顾力度与温度。在严重精神障碍患者管理服务上，当地协调卫健、民政及镇村力量，落实包干责任，协助家属对病情不稳定人员及时送治，并帮助申请医疗与生活补助，推动风险管控与民生帮扶同步推进，减少潜安全隐患。其五，以数据提升处置精准度。遂川县依托智慧警务平台对重复警情、纠纷高频人员等开展分析研判，基层基础管控中心按周梳理并向派出所下发调度指令，推动责任落实到点位、反馈形成闭环，以科技手段提升问题发现的及时性和资源调度效率。前景——从实践看，集中走访不应是阶段性“突击”，关键在于制度化、网格化、数字化推进，形成节前节后贯通的治理链条。下一步，如能在矛盾纠纷分级分类处置、部门信息共享、专业力量下沉、回访评估机制各上持续完善，并把群众参与、村规民约、行业自律等资源有效嵌入，将继续推动基层治理从“被动响应”转向“主动预防”，从“单一处置”转向“多方协同”，为县域社会稳定提供更扎实的支撑。
平安建设重在防微杜渐。遂川县“春风行动”的实践表明，治理成效来自更早发现、更快介入、更多协同——用脚步走到群众身边，把问题解决在前面。当执法力量愿意俯下身倾听诉求、把工作做细做实，矛盾就更不易积累成风险。这不仅服务节日安保，更应成为基层治理的常态机制。（完）