在"放管服"改革推进的背景下，传统政务服务模式的沟通问题逐渐显现。第七师胡杨河市政务服务中心调研显示，76%的办事群众认为窗口服务存在距离感，42%的老年人遇到智能设备使用困难。这种柜台分隔不仅影响办事效率，也在干群之间形成了无形的隔阂。
政务改革的成效最终要看群众是否更方便、更满意。七师胡杨河市通过"去柜台化"探索，展现了以群众需求为先的服务理念；只有让制度更清晰、流程更顺畅、服务更贴心，才能夯实基层治理基础，为公共服务现代化提供有价值的参考。
在"放管服"改革推进的背景下，传统政务服务模式的沟通问题逐渐显现。第七师胡杨河市政务服务中心调研显示，76%的办事群众认为窗口服务存在距离感，42%的老年人遇到智能设备使用困难。这种柜台分隔不仅影响办事效率，也在干群之间形成了无形的隔阂。
政务改革的成效最终要看群众是否更方便、更满意。七师胡杨河市通过"去柜台化"探索，展现了以群众需求为先的服务理念；只有让制度更清晰、流程更顺畅、服务更贴心，才能夯实基层治理基础，为公共服务现代化提供有价值的参考。