山东的李女士在2月14日，也就是即将到来的春节前，购买了一件黑色羽绒服。2月14日当天，她收到了货物。然而，这个简单的购买经历却变成了一次不愉快的经历。李女士在收到的羽绒服右侧胳膊上发现了一个别着“孝”字的臂章。她把这件事告诉给了小冉，小冉表示这个臂章让人心生不适，“大过年的给我寄了件孝服！太晦气了！”。李女士推测，这个臂章是卖家把别人穿过退回的衣服再次出售给了她。于是她联系了店铺的客服反馈这个问题。 客服最初称这个臂章是因为打包造成的问题，并提出给她退换衣服和补偿10元。但是李女士不愿意接受这个解决方案，她认为应该给予更多的赔偿。随后店铺客服又改口否认打包问题，坚持声称商品在发出前都会仔细检查过。面对李女士要求查看打包监控视频的诉求，商家只是回答说会尽快安排并没有给出具体的承诺。这次购买本来是为了新年买件新衣，结果变成了一次添堵的经历。 小冉认为这样的事情不能只赔10元就解决了。齐鲁网·闪电新闻对此事件进行了报道。