高某2023年7月在电商平台的“笔记本电脑专营店”花了15700元买了一台品牌电脑，下单前特地问过客服是不是“全新无拆”，客服说对，还说有官方3年保修。结果2024年10月这台电脑坏了开不了机，送去官方检测发现内存条和硬盘都不是原装的，序列号也被人绑定过了。去官网查了下，这台电脑其实早在2023年5月就有维修记录。高某跟商家协商不成就把周婷婷、章婷告到了大亚湾法院。商家在庭审中说发货时是全新未拆封的，有出厂检测和物流记录为证，说故障是高某自己拆了弄坏的或者是售后修坏的。商家还说高某没证据证明收到货时就有问题，不该赔。大亚湾法院广东省惠州市大亚湾经济技术开发区人民法院最后认定商家卖的电脑根本不是全新无拆的。法院认为商家明明知道这电脑之前修过配件也换过，还骗高某说是全新的，这就是故意欺诈消费者。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家得退一赔三。法官就判决解除买卖合同，让商家退了15700元货款，还赔了三倍也就是47100元的赔偿金。这个案子已经生效了。承办法官郑健龙说买高价电子产品时大家都特别看重“全新正品”，商家得老实说话不能骗人。这案子里商家把实情都瞒了不说，太不讲诚信了。这次判得这么重就是为了告诉大家做生意一定要讲诚信，不然就会被法律狠狠收拾。法官还提醒大家买贵东西的时候一定要把宣传页面、聊天记录这些证据都保存好，真出了事好维权。电商平台也得把好关，不能让这种以次充好的商家进来害人。