把太原市变成全国首批“一键和解”联盟的一员,不仅在本地干了大事,也帮咱们这些在外工作的人省心了不少。3月14日,央广网记者温雅慧在太原记录下了这个重要的时刻。3月13日那天,山西省在这儿启动了2026年“3·15”国际消费者权益日的宣传活动。咱们太原把杭州、成都、厦门、南宁、兰州这几个外地的兄弟城市拉到了一起,成立了这么个联盟。这个做法打破了以前的地域界限,让大家异地维权变得更方便了。 今年的活动主题挺实在,“重拳护民生 消费享安心”。现场设置了七个板块,大家可以当场投诉,也能看看相关成果。12315、12345热线和消协组织都在那里等着接待大家。还有专业机构专门给市民做食品、化妆品这些东西的快速检测。 太原市市场监管局消保科科长刘斌跟记者说了实话,局里为了提升太原的消费环境,专门搞了这个“一键和解”的模式。工作人员现场给大家演示了怎么操作:遇到纠纷的人只要掏出支付宝或者云闪付,对着账单点几下就能发起和解诉求。这种模式是线下纠纷线上化处理的新路子。 山西省市县三级这次都动了起来。忻州市搞了“消费维权进古城”,朔州市搞了“线上+线下”双轨宣传;吕梁市针对老年人开展了“守护银龄”专项行动。这些活动让消费者实实在在地感受到了权益保障。太原市市场监管局就是这么做的。