秦皇岛市推动失业保险数字化转型,让服务变得既精准又智能。以前办这个事儿特别费劲,老百姓得跑好几趟窗口,交一堆纸质材料,效率低还浪费人力。有些人因为不懂政策或者操作难,没能及时拿到应得的保障,政策的好处没完全发挥出来。为了改变这种情况,秦皇岛市把数字技术当成核心动力,重新梳理了失业保险的服务模式。他们把人社、税务、工商这些部门的数据整合起来,弄了个实时更新的参保人员信息库。系统能自动挑出符合条件的人,主动把政策信息推送给他们,从被动接业务变成了主动服务。再加上用移动政务平台,失业人员只要在网上点几下,就能审核和领钱,钱直接打到个人账户里,全程不用见面。这么一改,办事速度快多了,老百姓也更满意了。现在办失业保险金申领,原来要平均5个工作日,现在几分钟就搞定了,钱发得更准更快。 更关键的是系统有风险预警功能。它能识别“刚参保没多久就领钱”、“重复领”这种异常行为。到现在一共发现了706个疑似风险人,拦下来13起违规申请。这给基金安全加上了一道“智慧防线”。 在防风险这块儿,秦皇岛市也没放松技术手段的约束。系统盯着参保缴费、失业登记、再就业这些信息不放,建起了从申领到发放再到追踪的全流程闭环管理。这让每笔钱的去向都很清楚。相关负责人说,这不仅提升了监管精度,还为以后改政策提供了数据依据。 以后数字化转型还有很多路要走。一方面要把数据共享范围扩大点,把医疗、教育这些民生领域的信息壁垒打通点;另一方面得继续打磨风险预警算法,提高处理复杂违规情况的本事。另外怎么利用技术帮长期失业的人找工作,把“保障”和“促进就业”结合起来也是下一步重点。 从“大家跑腿”变成“数据跑腿”,从“等着审批”变成“主动服务”,秦皇岛的做法说明数字技术不仅是技术升级,更是治理理念和制度设计的大变革。现在大家都在追求高质量发展,怎么让政务服务更智能、更精准、更人性化,让政策红利更公平地惠及大家?这需要各地在创新中探索,在改革中前进。