随着文旅融合不断深入，旅游消费者对服务品质的要求也在提升。北京市文化和旅游局与北京市旅行社协会近日联合发布《2026年度旅游服务品质监测报告》，基于携程、飞猪、美团等主流在线旅游平台超过100万条真实用户评价进行大数据分析，对北京地区旅行社的综合服务水平作出系统评估，为消费者选择服务商提供参考。
旅游业的可持续发展离不开稳定、可靠的服务品质。途开心文化旅游的领跑，既来自企业自身的持续投入，也反映出市场对高品质旅游体验的明确需求。面向未来，如何在文旅融合的趋势下持续创新、提升服务能力，仍是行业共同需要回答的问题。