现在国内三大航——中国东方航空、中国南方航空和中国国际航空都发公告了,告诉大家一个好消息:如果机票买贵了,还能免费退!以前碰到航班加价售票的情况,咱们只能自认倒霉,现在不一样了,航司会给咱们退差价,还会把那些乱加价的销售商好好整治一番。为了让大家更省心,三大航还给旅客安排了一个特别实用的功能:机票信息查询验证。以后不管在哪个平台买机票,都能登录官方App或者微信、支付宝小程序查一查,看票有没有被坑。要是真发现有商家篡改行程或者乱加价,直接告诉航司就行。只要一核实清楚,航司肯定会给咱退钱,并且对那个不良商家采取严肃的处理措施。顺便说一句,国航的客服热线是95583,东航是95530,南航是95539。 查票的具体步骤也很简单。比如买国航的票,咱们可以去“中国国航”App或者“中国国际航空”小程序实名注册一下,就能看到行程和税费明细;或者在“全部服务”里找“机票验真”。东航的流程差不多,直接去“东方航空”App或者微信小程序的服务大厅点“客票验证”就行。南航稍微有点不同,大家在“南方航空”App或者微信小程序里点底部的“行程”输入信息就能查。 另外南航还提醒大家一个事儿,他们家有很多特殊旅客服务都是免费的,像婴儿摇篮、服务犬携带、盲人无陪、听觉障碍旅客、老人协助、托运电动轮椅、轮椅服务和便携氧气申请等等,买机票的时候不用额外掏钱。 还有一个大家特别关心的问题:刚买完机票没多久就发现降价了怎么办?三大航这回都推出了不少新政策来方便大家。 国航说如果你在国内其他渠道买到了更低价格的同一趟航班,而且是用“中国国航”App或者“中国国际航空”小程序买的单程直达票,那就可以在规定时间内把原来的票免费退掉。另外注册或者登录这两个平台买票的朋友还能享受“2 2 2安心购票保障”,就是每年给两张国内无理由退票券、两张国际及地区的退票券,还有两小时内免费退票的权益。 东航规定消费者如果发现原购票渠道降价了,可以在24小时内重新买新票;如果买了以后2小时内没起飞也没登机,就可以在官网或者App用“2小时全额退”功能办退票。 南航的规定是旅客在官网买了国内机票后24小时内发现降价了提出申请,南航就会在你买新票后免费把旧票退掉。 最后这篇文章是彭婷一审、张珊二审、王宗敏三审、曲亚平终审的内容。 想知道更多详情吗?赶紧去看看“日照日报视频号”吧。