近日，南京市江宁区秣陵街道东虹花苑小区出现了一个特殊的"新成员"——低压电器自助售货柜。
这一创新举措有效破解了老旧小区居民购买电器配件难的问题，成为基层治理创新的生动实践。
东虹花苑作为农民拆迁安置小区，入住约4500户家庭。
由于建成时间较早，小区普遍存在户内低压开关容量偏小的问题。
随着居民生活水平提升，家用电器数量不断增加，加之设备老化，开关烧坏现象频繁发生。
据国网南京市江宁区供电公司秣陵供电所统计，仅2025年该小区相关报修就达190起，其中夏冬用电高峰期间，近半数报修都与开关老化相关。
问题的根源在于供需错配。
一方面，居民对更换老旧开关有迫切需求；另一方面，由于小区位置相对偏僻，居民往往不知道到哪里购买合适的开关设备，也不清楚应该选择什么型号。
这种信息不对称导致居民"买个小开关要跑远路，还怕买错"的困扰。
针对这一痛点，秣陵供电所与童前社区积极探索解决方案。
经过深入调研和多方协商，双方决定引入自助售货柜模式，将常用电器配件直接送到居民身边。
2025年8月，这一融合"便民服务与乡村振兴"的创新行动正式启动。
经过前期准备和设备调试，自助售货柜于2025年12月29日正式投入使用。
售货柜内整齐摆放着十多种常用家用开关，明码标价，支持扫码支付，操作简便。
即使是对智能设备不太熟悉的老年人，也能轻松完成购买。
这一创新实践体现了"村网共建"服务模式的深度融合。
社区党组织主动对接群众需求，供电所党员服务队提供全程技术支持，不仅在柜身张贴安全用电提示和应急电话，还提供24小时在线咨询服务，确保居民购买到正规合格的产品。
从更广阔的视角看，这一举措是基层治理现代化的有益探索。
近年来，国网南京市江宁区供电公司构建起"1+13+N"电力服务矩阵，联动13个营业厅窗口驿站、6个共建驿站及30余个电力抢修驻点，推动文明实践点全面覆盖。
通过与区文明办、社区、消防、公安等单位合作，累计开展各类服务活动200余场，服务群众近10万人次，帮扶家庭超过120户。
这种服务模式的创新意义不仅在于解决了具体问题，更在于探索了政企合作、多方协同的治理路径。
通过精准对接群众需求，整合各方资源，实现了服务效能的最大化。
一台自助售卖柜解决的看似是“一个开关坏了去哪买”的琐事，背后体现的是公共服务如何更贴近群众、如何在细节处补齐民生短板。
把问题解决在家门口，把服务做在需求前，不仅能减少故障带来的不便，更能以更低成本提升社区治理效能。
民生改善往往始于小处，贵在长期坚持与机制完善。