想要把文旅产业搞起来,找好支点是关键。春节的时候,各地都在发消费券、酒店代金券什么的,让旅游消费变得特别火热。可问题是,光靠发券就能让市场一直热下去吗?这其实还是要看地方能不能把内功练好。消费券虽然能帮游客省钱,但并不能直接把他们变成忠实粉丝。所以啊,怎么把一次性流量变成长期顾客,这才是要研究的事儿。 现在文旅市场确实挺热闹,可也有不少让人头疼的地方。有些古镇古街建得太像了,千篇一律地弄些青瓦白墙;有些景区也没啥新意,总是“灯光秀加小吃街”这老三样,时间长了游客肯定会觉得腻味。如果没有特色和竞争力,“建得起、火不了、留不住客”就是大概率的事。 其实,文旅发展的核心在于不一样。与其在同质化里拼个你死我活,不如发挥长板效应,集中力量把本地最独特的文化资源给打磨出来。从老祖宗留下的古城墙、青石板,到那些传了几代人的非遗手艺,这些东西才是别的地方没有的独特DNA。再说了,物是死的,人是活的。每一个热爱家乡的居民都是文化的代言人,他们的生活习惯、风土人情也是重要的竞争力。 把这些长板给加长了,讲好本土的故事,游客不光能看到风景,还能感受到文化的韵味。除了发券这招儿,还得下足功夫才行。比如在创新上下功夫,一时的火爆不一定能持续。从淄博烧烤到“尔滨热”,突然来的大流量来了之后,地方靠什么接住呢?靠的是不断推陈出新的产品和体验。发券只是个引子,只有把新场景和新亮点做出来,消费者才会主动来消费。 再比如在深耕细作上下功夫。很多看起来突然火起来的产品背后其实都是长时间积累的结果。只有在文化特色上深挖、在业态融合上多琢磨,才能真正把这篇大文章做好。 最后还得在服务细节上下功夫。服务要是不上心,游客就不会舒服;服务好了,游客才会愿意留下。细化服务举措、优化体验同样重要。 春节假期我们一家去了福建看土楼,去了广东潮汕看英歌舞。吸引我们的不光是各种各样的优惠券,更是那些历史文化的魅力。当实实在在的优惠和个人需求对上了口儿,一张券才能让人有动力去奔赴千里只为一座城。 促销贵在精准。消费券不是越多越好,关键是怎么发。现在旅游需求变得越来越个性化、差异化了,如果只是为了发完而发完,就很难精准挖掘潜力。我们得创新发放机制,把消费券送到真正需要的人手里去扶持那些好项目。 供给也能创造需求啊。有些地方把优惠券和“票根经济”结合起来,把消费链条给拉长了。想要让消费券发挥乘数效应从初次消费变成二次消费甚至多次消费,就看不同场景之间能不能互动得好。 总之在场景创新上多花点力气,在“吃住行游购娱”全链条上下功夫,供需才能达到动态平衡适配度才会更高。