春运返程高峰,铁路部门“以旅客为中心”

1月3日那天,2026年的元旦假期眼看就要结束了,全国的旅客都赶在这一天往回赶,成都东站的活儿可重了。大家都习惯坐火车走长途,所以这时候铁路得保证大伙儿都能顺顺利利地回去上班上学。 中国铁路成都局集团有限公司那边传来消息说,1月3号这天,成都车站管辖的范围内大概要送走38.7万人。特别是成都东站最忙,光是发出去的旅客就有26.1万,回来的有26.2万,加起来超过52万了,这人流量可真不小。 面对这么多人潮,车站和各部门早就提前做好了准备,把工作重心往前挪了挪。为了让大家不扎堆、不滞留,车站把安检和检票通道开得满满的。早晨和晚上是客流进出的关键时候,车站就根据实时的数据,把人手和设备都给调动到位了。这样一来,通道虽然忙乱但依然很通畅,再也不像以前过节那样排长队了。 更贴心的是,为了接住晚上才到的旅客,成都东站在3号那天一直开到天亮没停。关键服务区域一直亮着灯、有人在引导回答问题,这让深夜到达的旅客觉得特别安心。 这一整套精细化的操作不光是为了省事,更是体现了铁路部门“以旅客为中心”的想法。成都交通管理部门也没闲着,他们和铁路部门一起配合。地铁、公交、出租车这些市政公共交通系统也延长了运营时间,增加了夜间的班次密度。这种“路地联动”的做法特别好,让大家不管是进站还是出站都能衔接上。 这次顺利度过返程高峰可不容易啊,背后是好预案、足准备还有高效执行。这也给后面春运这种更大规模的运输攒下了经验。 以后大家出门要求越来越高了,咱们还得接着优化运输结构、用科技支撑、多部门合作才行。只有把这些事都做好了,才能满足大伙儿对美好生活的向往啊!