福建晋安创新政务服务模式 个体工商户注册实现"零跑腿"全流程网办

创业办照曾是许多初次创业者面临的"拦路虎"。

材料繁杂、流程复杂、往返奔波——这些传统办事痛点长期困扰着个体工商户。

晋安区市场监督管理局敏锐把握这一创业高频事项中存在的问题,将其作为优化营商环境的重要切口,通过数字化改革手段,推出了个体工商户设立全程网办服务,让创业者的"烦心事"逐步转变为"舒心事"。

这项改革的核心在于"减负"理念的贯彻。

传统办照流程中,申请人需要反复打印材料、多次往返窗口、手工填写各类表单,稍有不慎就要重新办理。

新推出的全程网办服务彻底改变了这一局面。

申请人只需提前准备住所使用证明,在线填写基础信息后,系统可自动调用电子证照生成相应表单,住所材料通过拍照上传即可,随后通过闽政通App完成实名认证和电子签署,整个登记申请便可在线提交。

这一流程实现了全程无纸化办理,申请人足不出户就能完成所有环节。

然而,数字化服务的推出也面临现实挑战。

部分个体户对线上操作不够熟悉,智能手机使用能力有限,这可能成为新服务推广的障碍。

晋安区市场监管局对此有清醒认识,联合区政务服务中心推出了全流程一对一帮代办服务。

工作人员从信息填报、系统操作到电子签署全程协助,手把手指导每一位申请人,确保即便是初次办照、不熟悉智能设备的经营者也能顺利完成。

这种"人工+智能"的融合模式,既保留了数字化的高效便捷,又保证了服务的温度和包容性。

从实际效果看,这项改革已初见成效。

申请人从提交申请到领取执照,整个流程可在30多分钟内完成,相比传统办理方式大幅压缩了时间成本。

更重要的是,这项改革体现了晋安区对标省市工作导向、破除市场主体办事壁垒的决心,为辖区创业活力注入了新的动能。

政务服务改革的成效,最终要体现在群众和市场主体的获得感上。

以个体工商户设立登记为突破口,晋安区通过流程再造与服务供给并举,让“网上能办、一次办成、不会也有人帮”逐步成为常态。

持续把小切口改革做深做实,才能不断累积营商环境优化的系统优势,为城市经济的活力与韧性夯实更稳固的基础。