问题——节日期间人员流动增大、聚餐聚会增多，突发疾病和意外伤害风险随之上升，急救需求集中出现；对基层急救体系来说，既要承受呼救量增加带来的“高峰压力”，又要路况复杂、多个点位同时求助的情况下，保证救护车“派得出、到得快、接得上”。任何一个环节出现延误，都可能影响救治效果。 原因——从需求端看，春节期间作息和饮食变化、饮酒增多，慢性病管理容易松懈，心脑血管事件、消化系统急症等更易发生；返乡探亲和短途出行增加，交通事故、摔倒骨折等外伤风险也随之上升。另一上，基层医疗急救的“第一公里”高度依赖指挥调度的专业判断与资源统筹：一通电话不仅包含病情信息，还牵涉路网情况、车辆分布、医院接诊能力等多项变量。调度员需要较短时间内完成询问、研判、派车与联动，节日期间来电密集叠加，更考验体系韧性与人员能力。 影响——急救体系效率直接关系群众的安全感与获得感。平均每天五六十趟调度任务，要求调度员持续高强度专注：既要准确识别危重症、优先派车，也要做好多起呼救的队列管理，避免资源被挤占而造成延误。对社会面而言，120高效运转能够压缩急性事件的救治时间窗，降低因延误导致的伤残与死亡风险；对医疗机构而言，指挥端精准分流有助于把患者及时送往能力匹配的医院，提高整体救治效率；对城市运行而言，与公安、交管等部门协作形成的快速通行机制，能在节日车流增多时提升道路保障和应急处置水平。 对策——据介绍，信丰县120急救指挥中心节前已安排值守力量，实行多班次轮岗，确保24小时多人在岗，做到“电话不断线、调度不断档”。同时，对急救车辆、设备和药品开展全面检查与储备，确保关键时刻车况稳定、装备齐全、药品不断供。在联动上，加强与医院、公安、交管等部门沟通协作，深入畅通急救绿色通道，推动“呼叫受理—现场处置—转运交接—院内救治”各环节衔接更顺畅。实践表明，提升节假日急救能力，既要人员到位，也要机制到位：一是强化标准化问诊与分级响应，提高调度决策的准确性与一致性；二是完善应急联动与通行保障，尽量减少非医疗因素造成的时间损耗；三是加强设备维护、药械补给与车辆管理，用充分准备应对需求突增。 前景——随着城乡流动更频繁、人口老龄化加深，节假日急救高峰可能逐步成为常态。下一步，基层急救体系建设仍需在资源布局、能力提升与协同治理上持续加强：推动急救站点和车辆配置更贴近人口分布与交通节点，提升调度队伍专业培训和应急演练频次，完善与医院急诊及卒中、胸痛中心等专科救治体系的衔接，同时引导公众掌握基本急救知识和规范呼救方式，提高信息传递质量与现场自救互救能力。通过“体系更强、联动更顺、公众更懂”的综合提升，才能在关键时刻尽可能把救治时间压缩到最短。
春节期间——在人们共享团圆时刻的背后——仍有急救岗位的工作人员坚守一线。他们以专业处置和责任担当守护生命，用行动保障节日期间急救体系的高效运转。这份坚守不仅为节日安全增添底气，也让公众看到医疗急救体系在关键时刻的可靠支撑。期待在社会各方的理解与支持下，应急医疗保障体系健全，为人民群众生命安全提供更有力的保障。