动车“静音车厢”:只卖二等座座位不卖无座票

今天起,就有超过8000列动车可以选“静音车厢”了。乘客们可能注意到,车票上多了“雪”、“宠”、“学”、“静”这些字眼,其实这些都是铁路部门提供的特色服务。这个“静”字,就代表着“静音车厢”。从今天2月1日起,除了动卧列车和部分动力集中型动车组之外,所有“D”字头和“G”字头的动车组都要配备“静音车厢”。以后大部分动车组都有这个服务了。 国铁济南局济南客运段的G75次列车长徐婧说,“静音车厢”并不是完全没有声音,而是把噪音控制在不打扰别人的范围内。她拿分贝仪测量过,“静音车厢”里的噪音大约是65分贝,相当于轻声说话的声音。而普通车厢里的噪音有80分贝左右,比“静音车厢”高了15分贝。所以两者差别还是很明显的。 要想体验“静音车厢”,首先得知道怎么购票。刘阳表示,“静音车厢”只卖二等座座位,不卖无座票。通过12306App或者车站自动售票机购票时,只要勾选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”,系统就会优先给你安排座位。 旅客们可能会好奇:什么是“静音车厢”?就是通过降低影音广播音量、引导大家安静乘车等办法,给大家一个比较安静的旅行环境。这样可以满足大家不同的出行需求,提升旅行体验。 在具体设置上,“静音车厢”是根据列车的车厢数量来定的。如果是8节或16节的动车组就设1节“静音车厢”,如果是17节的或者两列连在一起运行的动车组就设2节“静音车厢”。 国铁武汉局武汉动车段技术科工程师郭文志说,在硬件方面也做了不少工作。动车组本身就用了优质隔音材料和密封性能更好的车窗来阻隔外面的噪音和机械噪声。车厢两头的隔断门都是自动开关模式,这样可以减少开门关门时碰撞产生的噪音。 国铁武汉局武汉客运段的列车长周慧宇也提到了其他细节:“静音车厢”里的影视视频播放时都是静音的,广播音量也调低到了40%。乘务员说话轻声细语,不叫卖、也不外放对讲机声音。餐车进车厢时也不介绍产品。这样做就是为了给大家更好的乘车体验。 除了安静外,服务也没落下。比如给需要的旅客准备一次性耳塞;针对带孩子的旅客准备趣味提示卡和读物;餐饮服务也考虑到了安静和方便。旅客想吃东西不用起身扫码下单就行。工作人员会轻声把餐送过来。 此外还有眼罩、耳机、止鼾器这些商品供选购。如果怕坐过站的话在12306App里设置到站提醒就行;工作人员也会一对一提醒确保大家准时下车。 刘阳还特别强调:“静音车厢”不发售无座票且统一固定为二等座席位,“这是为了把客室端门开启至自动模式与其他车厢形成物理分隔,”强化“静音车厢”的环境独立性。