问题：电信网络诈骗手法更新快、受害面广，基层群众尤其是老年人、个体商户信息甄别和风险防范上仍有短板；同时，季节性天气与日常健康管理需求叠加，居民对“家门口”便民服务的期待持续上升。如何把平安建设与民生服务更紧密地嵌入社区生活，成为基层治理需要持续破解的现实课题。原因：一上，电诈犯罪呈链条化、专业化趋势，“刷单返利”“养老诈骗”“冒充公检法”等套路借助社交平台、短信链接等传播，隐蔽性强、迷惑性大，群众容易“高收益”“紧急办案”等话术诱导下误判。另一上，人口老龄化背景下，慢性病管理、日常保健等需求增加，部分居民就医问诊存在“路远、排队久、信息不对称”等问题。将公安宣传动员优势与医疗专业资源结合，可在同一场景下回应“安全感”与“获得感”的双重需求。影响：当天活动中，民警通过设置咨询点位、案例讲解、互动问答等方式，对高发诈骗类型进行拆解式普法，强调“不听、不信、不转账”等关键防范要点，并指导群众使用国家反诈对应的工具，帮助居民把“知道有风险”转化为“掌握可操作的防范方法”。医疗志愿者为居民开展免费义诊，提供中医把脉问诊、健康咨询和老年人日常保健指导，推动健康理念从“看病”向“预防”延伸。警医同场服务提升了群众参与度，也让反诈宣传从单向灌输转向可感可及的生活化场景，继续增强社区凝聚力和对基层工作的信任度。对策：围绕学雷锋主题，东丽分局各团支部结合辖区特点开展多样化志愿行动，形成“主场活动+点位延伸”的工作格局。新立派出所组织反诈志愿服务力量走进商圈，对商户集中提示提醒，针对交易频繁、信息接触面广的经营群体强化风险识别；华新派出所联合社区力量走访慰问孤寡老人、残疾人及困难家庭，提供更具针对性的帮扶，以“服务上门”弥补特殊群体信息获取不足；丰年村派出所将清扫积雪保道路畅通与反诈宣传同步推进，在解决出行不便的同时把防骗提示送到群众身边。多点联动反映了基层治理中“把问题解决在一线、把服务做到心坎上”的导向，也为志愿服务从“活动化”走向“项目化”积累经验。前景：从治理趋势看，平安建设与公共服务正在加速协同化、精细化。下一步，相关单位可健全常态机制：在反诈上，推动案例宣讲进社区、进商圈、进校园、进家庭，针对老年人、青少年、务工人员、商户等不同群体形成分层宣教清单；健康服务上，探索以社区为载体的中医药健康科普、慢病管理咨询等便民项目，增强服务连续性；资源整合上，依托群团组织和社会力量，扩大志愿者队伍专业覆盖面，打造可复制、可推广的“警医协同”志愿服务品牌，以更低成本实现更高效能的基层治理。
雷锋精神历久弥新，志愿服务温暖人心；此次天津东丽警医联动的学雷锋活动，既是对雷锋精神的生动实践，也是基层社会治理创新的有益探索。在新时代背景下，如何让志愿服务更精准对接群众需求，如何推动多部门协同发力，仍是值得深入思考的课题。未来，期待更多类似的务实举措落地生根，让雷锋精神在服务民生、守护平安中绽放新的光芒。