随着直播电商业态的快速发展,食品安全问题日益凸显。
市场监管总局近日召开食品安全专题新闻发布会,正式发布了《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,这是国家层面首次对直播电商平台食品安全责任进行系统规范。
当前直播电商食品安全面临的主要问题包括平台责任边界模糊、风险管控流于形式、无资质经营者混入等现象。
市场监管总局食品安全总监孙会川指出,在日常监管工作中发现,某些平台以"主播信口开河、平台束手无策"和"人盯人做不到、靠机器管不住"等理由推卸责任,这种被动应对的态度已成为食品安全的重大隐患。
这种现象反映出直播电商领域存在的深层问题:一方面,平台对自身在食品安全中的关键作用认识不足;另一方面,相关监管规则不够明确,导致平台责任边界模糊。
为切实解决这些问题,新发布的规定从三个方面提出了创新性举措。
首先建立全链条审核机制。
平台需要对直播间运营者的主体资质、食品经营许可或备案信息进行严格核验登记,建立档案并每六个月更新一次,确保直播间从业者的合法身份。
对于首次从事食品直播的营销人员,平台必须核验其身份信息并组织食品安全培训,切实杜绝"无资质直播""无培训上岗"现象。
这一要求明确了平台的把关责任,将风险防控关口前移。
其次创新风险管控体系。
规定要求平台根据食品类别、交易规模和风险状况制定《食品安全风险管控清单》,将直播间运营者资质、禁售食品排查、直播行为规范等作为重点管控内容。
平台需要建立"智能监测、排查调度、快速处置"的工作机制,通过技术监测和实时巡查等方式主动识别风险,即时推送风险提示。
这种主动防控的体系设计,改变了以往被动应对的工作模式,充分发挥了平台的技术优势。
再次健全内部管理架构。
规定明确要求平台必须建立食品安全管理机构,配备与平台交易规模相适应的食品安全总监和食品安全员,明确其岗位职责。
平台主要负责人每月需要组织召开食品安全调度会,确保风险问题及时得到解决。
这一规定强化了平台的组织保障,使食品安全工作有专人负责、有制度保障。
该规定的出台具有重要的现实意义。
直播电商已成为食品销售的重要渠道,但其食品安全风险也相对突出。
通过明确平台的主体责任,建立系统的风险防控机制,可以有效保护消费者的合法权益。
同时,规定也向市场释放了一个鲜明的监管信号:不管是直播间里的货还是人,平台都必须管;平台必须按照规定动作要求,不打折扣地做到位,否则将承担相应的法律责任。
这种"硬性约束"将推动平台从被动应对向主动防控转变。
规定将于2026年3月20日起正式施行,给予了平台充分的准备时间。
在此期间,直播电商平台应抓紧完善内部管理制度,建立相应的技术系统,配备专业人员,确保规定实施时能够平稳过渡。
监管部门也将加强政策解读和指导,帮助平台理解规定要求。
直播电商正在重塑食品消费方式,但越是新业态、越要守住底线、压实责任。
《规定》以更清晰的边界、更刚性的要求推动平台从“事后补救”转向“事前预防”,有助于把风险治理嵌入日常运营。
未来,只有平台、商家、主播共同把“合规”当作发展前提,把“安全”作为竞争力来源,直播间才能真正成为让消费者买得放心、行业行得稳健的新型消费空间。