90岁的王老和儿子去杭州市五云山医院体检,把全程都当成了“VIP”,陪检服务让他赞不绝口。90岁的王老以前体检总是记不住流程,花很多时间排队,而且记忆力下降了。这次他和儿子来到五云山医院,导医们主动询问他们的需求,给他耐心细致的帮助。王老直摇头说以前从来没有这种待遇,现在感觉像回到了家一样温暖。 每次导医们带着王老做彩超、提醒儿子去预约胃镜、搀扶他过台阶、带路他上厕所,把患者当亲人一样照顾。 导医们根据五云山医院志愿服务队开展的“一对一陪检”活动,帮助患者咨询、就诊、打印报告和询问医生。 这样的服务让就医效率和体检体验都有了显著提高。 王老做完检查后儿子特意找到导医致谢说自己年纪也大了有时候犯晕,多亏了导医们的帮助才能顺利完成体检。 杭州市五云山医院还为患者提供了高端体检设备:低剂量螺旋CT、基因功能医学检测还有幽幽镜、无痛胃肠镜等设备给体检过程带来方便和舒适度。 这样全方位、全流程、全周期的健康管理服务让这对高龄父子觉得自己就是VIP了。