西安灞桥的市场监管部门最近给老百姓办了一件大实事，把困扰大家好久的电梯登记难题给解决了。这件事发生在西安市灞桥区席王村的安置楼里，村里的居民代表把一面锦旗送到了席王市场监管所，上面写着“主动担当排忧解难，高效办事保障安全”。大家之所以这么高兴，全靠市场监管部门多方联动，把老百姓的“心头大石”给搬开了。 原来，这栋楼里有5部在用的电梯。因为原使用单位倒闭了，加上还有些民事纠纷，导致电梯的使用登记一直没法办下来。没有合法的登记证，电梯就没法做定期检验和维护保养，大家用起来心里都不踏实。老人买菜、孩子上学、还有平时上下班都成了大问题。 灞桥区市场监管局席王市场监管所在知道这件事后，没因为问题复杂就往后退。他们立刻联合席王街道办事处和区局特种设备机电科，成立了一个专项帮办小组。他们定了个原则：依法依规、特事特办、全程跟进、务求实效。 办事的过程可不简单，涉及到法律衔接、技术协调还有行政审批好几个环节。执法人员先去研究法律法规和法院的判决书，弄清楚产权和责任关系。然后他们给村民提供“保姆式”的服务：帮大家准备证明材料、联系检测机构、加快审批进度。每一步都体现了从管理者变成服务者的转变。 经过大家的努力，5部电梯终于拿到了合法的《特种设备使用登记证》，恢复了正常使用。村民代表说市场监管部门为他们办实事办好事。解决了这个问题后，居民的出行方便了不少，安全感也大大提升。 这面锦旗不光是对基层市场监管部门的肯定，也是西安市市场监管系统深化“放管服”改革的一个缩影。它告诉我们只要坚持以人民为中心的发展思想，紧盯民生小事，加强部门协同，完全能把复杂的问题解决好。 现在各地都在提升治理能力水平。类似这样多部门联动、精准解决问题的做法值得大家学习和借鉴。期待各地职能部门都能转变作风优化服务，让政策的温度和监管的力度结合起来守护好大家的美好生活。