3月10日这天,上海某宝马门店的一位女主播直播时,把小米汽车说成了“大米汽车”,还拿“180天速成鸡”来比喻它的研发周期,直言“鸡能吃,车真不敢开”。不仅如此,她还提到在路上见到小米车会加速上前看车主长什么样。这段话一出来,整个汽车圈都炸锅了。有人指责她这样做太伤人自尊,也有人在想,销售的激情和职业底线到底能有多近。 面对这次风波,小米高管潘九堂的回应非常有水平。他没去直接反驳,而是先夸宝马是家了不起的车企。接着他提到了个重要消息:小米SU7上市后,欧洲、日韩有很多顶级车企的高管专程来交流,甚至有些已经在探讨合作了。最后他用“欢迎大家多试驾多对比”这句话结束了回应。 反观涉事的宝马方,门店和客服给出的说法都是“正在核实”或者“暂不了解”,这种沉默让人感到奇怪。毕竟主播穿着工作服站在展车旁边直播,她说的话肯定会影响品牌形象。业内人士指出现在直播卖车很流行,但在话术规范和职业素养培训上做得很不够。 网友觉得潘九堂的做法很有格局。小陈是朋友的例子:他以前纠结了半年该买德系还是新势力的车。最后他跑了五家店试驾后发现小米的泊车辅助解决了他窄库停车的问题,所以就买了小米。他说销售吹得再天花乱坠也不如自己握方向盘试三分钟管用。 有人支持主播“说出了部分人的心声”,也有人呼吁大家要尊重创新。其实这反映了传统豪华车和智能新势力之间的认知差距。大家要知道小米造车准备了三年多时间呢。那种“180天造车”的说法纯属胡说八道。 回归本质来说,买车就像找朋友一样重要的是感觉合适。朋友小陈跑了五家店才决定买小米。现在有些车企内部培训开始强调竞品话术红线了。像比亚迪和特斯拉那样互相称赞技术才是对的。 夜深的时候刷到网友的热评心里一暖:希望下次主播能说“宝马操控稳小米智能强”。流量总是会过去的只有真诚和专业才能成为品牌的护城河。 选车就像人生一样少听别人的吵闹多自己试试方向盘。行业就像长跑一样不能只看眼前要看得长远些才能看到更广阔的未来。