为了解决失能老年人安享晚年的问题，怀化市创新地推出了养老服务消费券政策。1月26日，怀化市新晃县的申凤云老人，通过“民政通”APP领取了800元的养老服务消费券，直接抵扣了机构服务费用。这个政策惠及特定老年群体，2026年1月正式实施，面向符合条件的60周岁以上户籍或常住老年人发放电子消费券。这些消费券可以在机构养老、社区养老或居家养老时使用，抵扣比例从30%到60%不等，最高每人每月补贴800元。这个政策采取了精细化和数字化的方式，给市民提供了更多便利。怀化市把宣传和服务工作放在首位，工作人员深入养老机构和社区，给老年人提供面对面的政策解读和手把手的操作指导。为了让政策红利覆盖到每一位符合条件的对象，怀化市民政部门还专门成立了专项工作专班，依托“民政通”服务平台构建全流程数字化闭环。截至2026年1月29日，怀化市已经累计发放了389张养老服务消费券，成功核销320张。这些消费券不仅用于直接抵扣养老机构费用，还有一部分用于支付失能等级专业评估费用。全市已有53家服务机构纳入补贴体系，包括38家养老机构、2家社区养老机构以及13家第三方专业评估机构。怀化市民政局党组副书记、副局长赵顺涛表示，这次发放养老服务消费券是为了健全基本养老服务体系、回应社会关切的举措。下一步，全市民政系统将继续优化平台操作体验，加强对服务机构的监督管理。这个政策通过数字化转型赋能了养老服务，为老年人提供了真金白银的支持。随着政策的深化与完善，期待它在助力实现老有所养、老有所安目标中发挥更大作用。