2月13日春运来到第12天，广州南站碰到了节前客流量最高的这一天，有66万人进进出出。这里面送出去的有42.3万人，回来的有23.7万人。这天开出去的营业列车达到了1200列，把以前2月9日创下的1187列纪录给刷新了。面对这么大的人潮和车流，车站想了不少办法来帮忙。把所有48条安检通道都打开了，每小时能过2.4万人；实名制验证通道也全开了72条，让人进去方便点。还专门给老人、小孩、生病的还有孕妇设了快通道。火车站里增派了人手帮忙疏导人流，“初心・春澜”党员服务岗和70个志愿者也都坚守在岗位上给旅客做各种服务。春运时广州南站的一个站台两边同时有车进出，平均每天都有500多列。车站根据火车计划和上下车人数，开发了“同站台作业盯控模块”，盯着客流情况预警。工作人员看到红、黄、绿不同颜色的预警就去调配人手，保证旅客能快速疏散。有2点建议给大家：第一是提前进站留点时间，走路时看好老人和孩子；第二是开车的朋友最好停在P1到P8这些地面或地下停车场再进站。