东北环线6趟列车试点“雪具便利行”服务 让冰雪出行实现“人板同程”更顺畅

长期以来,滑雪爱好者携带超长雪具乘坐高铁面临诸多不便。

由于高铁车厢空间有限,雪具安检、存放等问题一直困扰着"滑友"群体。

特别是在东北地区冰雪旅游旺季,这一矛盾更为突出。

这一问题的产生主要源于三方面因素:一是高铁设计初期未充分考虑冬季运动装备运输需求;二是雪具体积大、形状特殊,传统行李存放方式难以适用;三是随着冰雪运动普及,携带雪具出行的旅客数量快速增长。

据不完全统计,近年来东北地区滑雪游客年均增长超过20%。

为解决这一痛点,国铁沈阳局经过充分调研,在确保行车安全和乘车秩序的前提下,创新推出"雪具便利行"服务。

该服务首批在哈尔滨西至通化、沈阳北环线、长春西环线等6趟列车上试点,在固定车厢设置专用存放区域。

服务范围涵盖沈阳北、长白山西等18个主要滑雪目的地车站。

从实施细节看,该服务体现了铁路部门的精细化服务理念。

旅客可通过12306客户端完成预约、缴费全流程,系统支持自动退改服务。

乘车时设有专用安检通道,列车工作人员将全程引导和监管。

值得注意的是,服务对雪具尺寸做出明确规定,长宽高总和不超过200厘米,超出部分仍需办理托运。

这一创新举措将产生多重积极影响。

首先,直接提升滑雪爱好者的出行体验,降低运输成本;其次,促进东北地区冰雪旅游经济发展,据预测可带动沿线滑雪场客流量增长10%以上;再次,为全国铁路系统服务特色旅游需求提供可复制经验。

展望未来,随着2025年第九届亚冬会筹备工作推进,东北地区冰雪运动热度将持续升温。

铁路部门表示将根据试点情况适时扩大服务范围,并考虑推出更多针对户外运动装备的特色运输服务。

同时,建议相关部门加强配套建设,如在重点车站增设雪具租赁、寄存等延伸服务,形成完整的冰雪旅游服务链条。

"雪具便利行"服务的推出,是铁路部门践行以旅客为中心理念的具体体现。

这一创新举措打通了高铁运输与冰雪旅游的"最后一公里",让滑雪爱好者的出行更加便利,也为东北地区冰雪经济的高质量发展注入了新的动力。

随着试点工作的深入推进,相信这一服务模式将不断完善,为更多旅客带来优质体验,进一步彰显高铁作为现代交通运输方式的优势和担当。