江苏雷霆出击整治"3·15"曝光乱象 五方面强化消费市场全链条监管

央视"3·15"晚会曝光了多个领域的消费者权益问题;食品加工环节,原料处理存在不规范现象;部分企业通过夸大或虚构宣传误导消费者;线上线下营销中广告合规风险明显增大;电动自行车违法改造也威胁了出行安全。这些问题涉及面广、社会关注度高——既关乎食品安全和产品质量——也影响网络营销秩序和消费信心。 从监管角度看,这些乱象既源于部分经营者逐利心切、法律意识不足,也反映出新业态下违法行为更隐蔽、链条更长、跨区域特征更明显的新特点。食品领域小作坊分散、原料来源复杂、加工标准执行不到位;营销领域利用"私域流量"、直播话术包装、概念化标签等方式增加辨别难度,尤其针对老年人的推销容易形成信息不对称;电动自行车租赁门店与改装点交织,违法改造常以"提升性能""加装电池"等名义进行,埋下安全隐患。 这些问题的危害多上。食品安全风险直接威胁健康和生命,处置不及时可能引发舆情和市场信任下滑。虚假宣传和违规广告扰乱公平竞争,损害消费者的知情权和选择权。针对老年人的"伪高科技"和"养生理疗"营销易引发群体投诉,增加家庭和社会治理成本。电动自行车违法改造提高事故风险,威胁城市出行安全。这些不仅是个案问题,更关乎消费环境建设和市场秩序稳定。 江苏省市场监督管理局已启动系统整治。由主要负责同志统筹指挥,组织有关负责人现场研究调度,全省市场监管系统迅速开展举一反三排查。自即日起,各地市场监管部门将集中力量,紧盯曝光问题及关联链条,对相关经营主体开展执法检查,依法从严查处违法违规行为。 重点工作包括:围绕肉制品生产环节,排查使用鸡爪等原料的生产企业和小作坊,推进"漂白鸡爪"等专项整治,强化原料来源和加工过程的合规核查;针对"物理增高"等虚假宣传,开展企业排查和同类问题深挖,完善应急预案;摸排GEO业务相关经营主体,开展广告监测,提升违法线索发现效率;加强私域直播监管,打击向老年人推销"高科技产品"、养生理疗产品、保健品等的虚假宣传行为;对电动自行车租赁门店开展执法检查,严厉打击违法改造。 同时,市场监管部门将推进标本兼治。一方面加强合规指导和普法培训,推动企业建立合规体系,促进行业自律;另一方面强化全链条治理,完善长效监管机制,持续整治违法乱象。此外还将畅通投诉举报渠道,加大科普宣传力度,推动形成"消费更安心、维权更便捷"的社会氛围。 业内人士认为,集中整治能形成对违法行为的有力震慑,快速清除突出风险。更重要的是,通过完善长效机制、强化跨部门协同和数字化监测,推动监管从事后处置向事前预防、全程管控转变。随着对私域直播、广告监测等领域治理力度加大,行业合规门槛将深入提高,市场竞争将更加规范。对企业而言,合规经营成为必然要求;对消费者而言,识假辨假能力和维权便利度的提升,将有助于稳定预期、增强信心。

消费市场的健康运行既需要监管部门的执法力度,更需要市场主体的诚信自律和社会各方的协同参与;江苏此次迅速响应、系统部署的整治行动,充分反映了地方监管部门对消费者权益保护的重视。但专项行动的成效最终还要落实到长效机制上。只有将事后整治与事前防范有机结合,将执法检查与制度建设同步推进,才能从根本上压缩违规行为的生存空间,让消费市场真正成为公平透明、值得信赖的经济活动场所。