荔波县创新城市基层治理体系 86个网格"红色盟友圈"破解社区管理难题

贵州省黔南布依族苗族自治州荔波县玉屏街道渡船口社区,寒假里“儿童之家”人气更旺;课后,孩子们与社区干部熟络问候的场景,折射出基层治理从“人手紧、顾不过来”向“多方协同、服务延伸”的转变。此前,不少居民担心孩子假期沉迷手机、缺少安全健康的活动空间,提出将儿童之家服务时间由每周5天延长至7天。社区党组织将诉求记录在案,随即联动社区党员、志愿者及共建单位等力量,补齐人员与课程供给,让学业辅导、心理关爱、兴趣培养等服务更连续、更可及。 问题:城市社区人口集中、诉求多元,传统治理力量承压。渡船口社区作为县城较“年轻”的居住片区之一,13个网格承载1万余名居民,车辆停放、邻里纠纷、环境卫生等问题叠加出现,且事务往往牵涉多个部门与主体。类似压力并非个例,荔波县城其他城市社区同样面临“事情多、资源散、协调难”的共性挑战:社区干部数量有限,单靠“社区一家扛”难以及时响应复杂需求,治理效能容易出现“看得见的问题反复、看不见的风险积累”。 原因:治理对象变化快、管理边界更模糊,迫切需要机制重塑。一上,城市化带来人口流动与利益诉求多样化,社区公共空间、物业管理、社会服务等事项交织,单一条线推进难以形成合力;另一方面,机关企事业单位、物业企业、社会组织、新就业群体等资源长期存“各管一段”的割裂现象,跨部门协同主要依赖临时沟通,耗时费力,导致一些民生诉求在“跑、等、拖”中消耗。治理要“提速增效”,关键在于把分散资源组织起来,把协同流程固定下来。 影响:协同机制建立后,治理从“单点突破”转向“系统推进”。荔波县以党建引领为牵引,探索“上下联动、队伍联管、治理联抓、资源联享”的路径,通过制度化安排推动共建共治走深走实。县里相继出台加强党建引领城市基层治理的对应的措施和清单化管理机制,推动城区7个社区细分为86个网格,以网格为基本单元,把机关企事业单位、社区工作者、物业企业、居民群众以及新兴领域组织等纳入“红色盟友圈”。此做法的直接效果,是把“遇事逐个去找人”的沟通方式,转变为“坐到一起把事议清”的协商处置方式,减少了协调成本,提升了响应速度,也让群众诉求更快转化为可落地的解决方案。 对策:以网格为支点,构建共治共同体,推动服务供给与治理能力同步升级。荔波县的做法体现出两点治理逻辑:其一,强化党组织在社区治理中的统筹功能,把不同主体的职责、资源、优势以清单化方式嵌入网格运行,形成“有人办事、有章可循”的协同链条;其二,把民生服务作为检验治理成效的关键抓手,在公共空间优化、卫生服务、养老托育、新就业群体服务诸上持续补短板。随着机制运转,社区口袋公园建设、环境整治、景城融合推进等事项更加顺畅,社区卫生室、新就业群体驿站、养老服务站、儿童之家等便民设施逐步完善。对群众而言,变化体现在“家门口更方便、更安心”;对治理体系而言,变化体现在“力量能聚、资源能用、问题能闭环”。 前景:从“解决一件事”到“治理一类事”,关键在常态化与精细化。面向下一步,城市社区治理仍将面对人口结构变化、公共服务需求上升与社区风险点增多等挑战。“红色盟友圈”能否持续发挥效能,取决于协同机制能否稳定运转、权责边界能否更加清晰、资源供给能否与需求变化动态匹配。预计在制度清单持续完善、网格员队伍能力提升、数据化手段辅助研判等条件支撑下,荔波有望更把“多方参与”转化为“常态治理”,把“临时联动”固化为“标准流程”,在提升城市精细化管理水平的同时,增强群众对社区的归属感和获得感。

荔波县的实践表明,基层治理创新需要突破传统模式。"红色盟友圈"机制如何在保持活力的同时规范运作,如何继续激发居民自治热情,将成为下阶段探索重点。这种治理创新为城市现代化治理提供了有益借鉴。