济南的王先生是在转转平台买数码产品，结果遇到了件闹心的事。1月17日，湖北的周先生也碰到了一样的问题。他们都反映说，转转的验机报告太假了，说的和实物完全对不上号。2月24日，王先生买了个手机，报告说这东西只有充电口有一处划痕，那是95新的成色。可他拿到手一看，机身四周坑坑洼洼的，背面也有很多划痕，这顶多也就八成新。记者把验机报告上的图片跟实物一对比，发现照片上根本没显示那些坑洼和明显的划痕，平台图片只拍了充电口和边缘。 山东群创（济南）律师事务所的律师张煜觉得，验机报告是大家买东西的重要参考依据。报告要是注水了，就侵害了消费者的知情权。对于王先生的遭遇，转转客服说已经把200元补偿金打给他的招商银行账户了。如果不想要这东西，得在48小时内申请全额退款退货。王先生以前也在这平台上过当，他是冲着专属验机报告服务去的。但他实际使用中发现，报告和实物差距特别大。 周先生是在1月17日买了个平板电脑，验机报告说没有磕碰、掉漆或者划痕。可他收到货后一看满是外观划痕。平台当时解释说是工程师操作失误了，提出要留用补偿200元给他。黑猫投诉平台上有664条关于转转验机报告的投诉。转转客服解释说所有商品都有验机报告，跟实物不符可能是物流运输造成的磨损。消费者要提供签收的图片或者视频举证才行。如果确定是商品问题，平台可以退货退款或者支付补偿金。 张煜律师说这类情况一般属于商业欺诈，属于民事纠纷处理范围。如果平台故意隐瞒瑕疵就属于欺诈行为。二手平台验机报告是消费者选购商品的重要依据，报告注水不仅侵害消费者知情权还影响平台信誉和二手行业健康发展。